to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye'nin en büyük bankalarından biri olan Garanti BBVA Bankası'ndan 28 bin TL ön onaylı kredi mesajı aldım. Krediyi çekmek için Cennet Mahallesi şubesine gittiğimde, oradaki personel bilgilerimi güncelledikten sonra kredimi kullanabileceğim hakkında bilgi verdi. Ancak bilgileri yanlış giren Sefaköy şubesine gittim ve vergi mükellefi olduğumu, bilgilerimi eksik veya yanlış girdikleri için kredimi kullanmadığımı bildirdim. İlk oturduğum masadaki personel, elindeki telefonla ilgilenmeye devam ederek beni yan masaya yönlendirdi. Oradaki Y**** isimli personel, bilgisayarda bir şeyler yaparak bilgilerimi güncellediğini söyledi ve beni başından savmak için 1 ay boyunca kredi başvurusu yapmamam gerektiğini, tarafıma kredi çıkmadığını söyleyerek yarım bilgi verip hızlıca şubeden gönderdi. Bugün Garanti Bankası Cennet şubesine gittiğimde bilgilerimin hala güncel olmadığını ve tarafıma kredi çıkma ihtimalinin olduğunu öğrendim. Oradaki personel, Garanti Bankası Sefaköy şubesini arayarak onlara yanlış işlem yaptıklarını ve segment değişikliği yapmaları gerektiğini söyledi. Bana da onların beni arayarak bilgi vereceklerini belirtti. Yaklaşık 2 saat sonra beni aradılar ve bana saat 4.30 gibi olumlu veya olumsuz bilgi vereceklerini ilettiler. Ancak teknik ekip ve personellerin problemleri çözmek yerine müşterileri geri çeviren tutumları nedeniyle geri arayıp hiçbir bilgi vermediler. Sefaköy şubesinin hizmet kalitesinden dolayı ana şube olarak tavsiye edilmediğini belirtmek isterim. Personellerin sorun çözmekle ilgilendikleri söylenemez; aksine sizi hızlıca göndermeye çalışıyorlar. Bu şikayeti ben yazıyorum ama aynı şubede benzer sorunlar yaşayıp memnun olmayan ve bu yüzden Garanti Bankası'nı kullanmayı bırakan birçok insan tanıyorum. Türkiye'nin en büyük bankalarından biri olan Garanti BBVA'nın genel yönetiminin, teknik ekibi ve bilgi eksikliği ile iş ahlakı zayıf olan personeli denetlemesini talep ediyorum. Garanti Bankası'nı sürekli aktif olarak kullanıyorum ama bu sorun çözülmezse diğer bankalarla çalışmaya devam edeceğim.
Garanti BBVA'ya 3 Ekim'de kredi başvurusu yaptım 350.000₺ tutarında ön onaylı olarak kredim onaylandı. Ondan sonra birkaç evrak için şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Evrakları teslim ettim. Sonra gün içerisinde ısrarla size özel bir teklifimiz var deyip 350.000₺ ön onaylı kredi başvurun başvuru...
01.09.2025 tarihinde sabah saatlerinde Garanti BBVA Sultanbeyli Çarşı Şubesi’ne konut kredisi başvurusu için gittim. Evraklarımı eksiksiz şekilde teslim ettim ve başvurumun aynı gün içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Ancak o gün hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ertesi gün defalarca (yakla...
Garanti Bankası müşterisiyim, geçmişte kredi kullandım ve halen ek hesaplarını kullanmaktayım. 01.04.2025 tarihinde kredi kapama kredisi (2,99) kullanarak kredi çekmeye çalıştım ve oranları test ettim, ancak hata aldığım için işlemleri tamamlayamadım. 02.04.2025 tarihinde kapama kredi ekranı hata ve...
Garanti BBVA City's AVM İçerenköy şubesine 2,49 faiz oranlı kredi çekmek için gittim. Banka personeli işlemlerimi yaptı ve evrak eksikliğinden dolayı mobil uygulama üzerinden 'şubeden devam edebilirsiniz' yazısı düştüğünde hizmet dökümünüzle tekrar gelin dedi. Tamam dedim, hizmet dökümüyle tekrar gi...
17 Mayıs 2025 tarihinde, Garanti BBVA Bankası’nıN mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ve tarafıma özel olarak tanımlanmış %2,94 faiz oranına sahip ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvurum onaylandı ve bir niyet mektubu düzenlendi. Gerekli belgelerle birlikte bir şube...
Yorumlar