to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA maaş müşterisi olarak hesabıma yatırılan 2400 TL hediye bonusu market alışverişimde kullandım. Yaklaşık 3 ay sonra, hiçbir yazılı veya sözlü açıklama yapılmadan, “söz ihlali ödül geri alım” ifadesiyle bonusun geri alınmak istendiğini online bankacılık üzerinden gördüm. Çağrı merkezini defalarca aradım, neden bonusun geri alındığını sorduğumda net bir cevap alamadım, sadece haklı olduğumu söylediler ve şubeye yönlendirdiler. Maltepe/İstanbul’daki şubeye gittiğimde ise oradan da yardımcı olunmadı ve tekrar çağrı merkezine yönlendirildim.
Hiçbir şekilde kampanya koşullarını ihlal ettiğime dair bir bilgilendirme almadım. Çağrı merkezini aradığımda, parayı geri yatırmam gerekip gerekmediğini sorduğumda ise “hayır” cevabı aldım. Buna rağmen şimdi borç olarak yansıtılıyor ve ödeme yapmam isteniyor.
Sebep sunulmadan ve tarafıma açıklama yapılmadan geri alınan bonusun borç olarak gösterilmesini kabul etmiyorum. Borcun silinmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse M***** A**** ve Ü****** Hanım’a da ulaşacağımı belirtmek isterim. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Mart ayında Garanti BBVA kredi kartı aldım. Bankanın resmi olarak sunduğu kampanyaya katıldım: ➤ Mart ayında 2.000 TL harca, 2.000 TL Bonus kazan ➤ Nisan ayında 2.000 TL harca, 1.000 TL Bonus kazan Tüm koşulları eksiksiz yerine getirdim. Ancak kampanya biteli bir buçuk ay olmasına rağmen bonuslar h...
Nisan 2024’te Garanti BBVA müşteri hizmetleri tarafından aranarak, Bonus kredi kartıma özel tek seferlik otomatik fatura ödeme kampanyasına katıldım. Görüşme sırasında bana, yalnızca bir kez otomatik fatura ödemesi yapmamın kampanyaya katılım için yeterli olacağı bilgisi verildi. Bu doğrultuda iki f...
Yaklaşık üç hafta önce Garanti BBVA’dan kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımı bayiden teslim aldım. Kartı kullanırken, ilk harcamama özel 1.250 TL Bonus kazanacağım bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek kartımdaki bonusu harcadım. Ancak, 12 Ağustos tarihinde ekstrede “söz ihlali sebebiyle ödül ger...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımla 2025 yılının ilk aylarında internet üzerinden yaptığım 100.000 TL tutarındaki harcama karşılığında, Eylül ayında hesabıma 7.500 TL Bonus yüklemesi yapıldı. Ancak bu bonusun yaklaşık 2.500 TL’lik kısmını kullandıktan sonra, kalan miktar banka tarafından herhangi bir ...
Temmuz ayında Garanti BBVA tarafından arandım ve kredi kartıma özel bir Bonus kampanyasından bahsedildi. En az 750 TL harcama yapmam durumunda, 13 Ağustos’ta hesabıma 2.000 TL Bonus yükleneceği söylendi. Kampanya koşullarını sağlamak için 27 Temmuz’da gerekli harcamayı yaptım. Ancak 13 Ağustos’ta bo...
Yorumlar