to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç hafta önce Garanti BBVA’dan kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımı bayiden teslim aldım. Kartı kullanırken, ilk harcamama özel 1.250 TL Bonus kazanacağım bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek kartımdaki bonusu harcadım. Ancak, 12 Ağustos tarihinde ekstrede “söz ihlali sebebiyle ödül geri alımı” şeklinde bir işlemle, hesabımdan 1.250 TL’lik bonusun geri alındığını gördüm. Kartı açarken ya da bonusu kullanırken herhangi bir ek koşul veya uyarı tarafıma bildirilmedi.
Bu durum üzerine Garanti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açtıklarını söylediler fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri numaramın son dört hanesi: 7943.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan bonusumun geri alınması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA’dan Platinum Bonus kredi kartı aldığımda, müşteri hizmetleri tarafından bana özel 1.750 TL Bonus hediye edileceği belirtilerek kart teklif edildi. Kartı yaklaşık bir yıl önce aldım ve bu süre boyunca kartı kapatmadım veya taahhüdü bozacak herhangi bir işlem yapmadım. Ancak 3 gün önce, b...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımla 2025 yılının ilk aylarında internet üzerinden yaptığım 100.000 TL tutarındaki harcama karşılığında, Eylül ayında hesabıma 7.500 TL Bonus yüklemesi yapıldı. Ancak bu bonusun yaklaşık 2.500 TL’lik kısmını kullandıktan sonra, kalan miktar banka tarafından herhangi bir ...
Garanti BBVA maaş müşterisi olarak hesabıma yatırılan 2400 TL hediye bonusu market alışverişimde kullandım. Yaklaşık 3 ay sonra, hiçbir yazılı veya sözlü açıklama yapılmadan, “söz ihlali ödül geri alım” ifadesiyle bonusun geri alınmak istendiğini online bankacılık üzerinden gördüm. Çağrı merkezini d...
Yorumlar