Sanal Kredi Kartıma İzinsiz İşlem, İptal Ve İade Talebi

15 Mart tarihinde Garanti’ye ait sanal kredi kartımdan, Air/360 adıyla 1.360 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir işlem yapılmıştır. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onay da vermedim.

Yurt dışında bulunduğum için henüz müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşme yapamadım. Söz konusu işlemin acilen incelenmesini, izinsiz gerçekleştirilen bu harcamanın iptal edilmesini ve tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kartımın güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.