Kapatılmış Kredi Kartına Yatırılan 26.000 TL’nin Hesaba Aktarılması Talebi

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartım yanlışlıkla kapatıldıktan sonra, yaklaşık 3 hafta önce bu kapatılmış karta 26.000 TL yatırdım. Kart kapalı olduğu için bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve tutarın hesabıma aktarılmasını istiyorum.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve şubeye de gittim. Görüştüğüm kişiler tarafıma dönüş yapılacağını, aranacağımı söylediler ancak arayan olmadı ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Hem yüksek meblağda bir tutarın bu kadar uzun süre bloke gibi bekletilmesi hem de verilen geri dönüş sözlerinin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kapatılmış olan kredi kartıma gönderdiğim 26.000 TL’nin en kısa sürede aktif hesabıma aktarılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.