Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sağlık Harcamam Taksitlendirilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Sağlık Harcamam Taksitlendirilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
profile
12 Ekim 2025 20:55
795

Kartımın son hanesi 5962 olup, BonusFlaş uygulamasından hastane/eczane harcamalarına taksitlendirme için kredi kartımdan harcama yapmadan önce katılım sağladım. Fakat 10 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımla gerçekleştirdiğim 25.000 TL tutarındaki sağlık harcamasını mobil uygulama üzerinden taksitlendirmek istedim, ancak işlemi gerçekleştiremedim. Fotoğraflarda gözüktüğü üzere 1.10.2025 tarihindeki işlem için mobil uygulamada taksitlendirme imkanı sunulurken, 10.10.2025 tarihindeki işlem için taksitlendirme imkanı sunulmadı. Aynı iş yerine (Eskişehir Göz Merkezi'ne) işlem yaptırdım. BonusFlaş'tan katılım sağladığım için taksitlendirme işleminin otomatik olarak yapılması gerekirken yapılmadı. 10.10.2025 tarihinde kartımdan çekim yaptırdım, 11.10.2025 tarihinde de ekstrem kesildi. İki gündür mağduriyetim için müşteri hizmetlerini aradım ve hiçbir çözüm sunulmadı. 11.10.2025 tarihinde ekstrem kesilmeden saat 23.21'de bile müşteri temsilcisini aradım, mağduriyetimi iki gündür anlatıyorum, çözüm sunmuyorsunuz. Ekstrem kesilmeden taksitlendirme yapabilme hakkına yasal olarak sahibim. Mağduriyetim giderilmezse (ilgili harcamamın taksitlendirilmesini) tüm yasal haklarımı kullanacağım. Mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

saglik-harcamam-taksitlendirilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
saglik-harcamam-taksitlendirilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
saglik-harcamam-taksitlendirilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
saglik-harcamam-taksitlendirilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Gelişme
Gelişme

14 Ekim 2025 13:38

Kartımın son hanesi 5962 olup, BonusFlaş uygulamasından hastane/eczane harcamalarına taksitlendirme için kredi kartımdan harcama yapmadan önce katılım sağladım. Fakat 10 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımla gerçekleştirdiğim 25.000 TL tutarındaki sağlık harcamasını mobil uygulama üzerinden taksitlendirmek istedim, ancak işlemi gerçekleştiremedim. Fotoğraflarda gözüktüğü üzere 1.10.2025 tarihindeki işlem için mobil uygulamada taksitlendirme imkanı sunulurken, 10.10.2025 tarihindeki işlem için taksitlendirme imkanı sunulmadı. Aynı iş yerine (Eskişehir Göz Merkezi'ne) işlem yaptırdım. BonusFlaş'tan katılım sağladığım için taksitlendirme işleminin otomatik olarak yapılması gerekirken yapılmadı. 10.10.2025 tarihinde kartımdan çekim yaptırdım, 11.10.2025 tarihinde de ekstrem kesildi. İki gündür mağduriyetim için müşteri hizmetlerini aradım ve hiçbir çözüm sunulmadı. 11.10.2025 tarihinde ekstrem kesilmeden saat 23.21'de bile müşteri temsilcisini aradım, mağduriyetimi iki gündür anlatıyorum, çözüm sunmuyorsunuz. Ekstrem kesilmeden taksitlendirme yapabilme hakkına yasal olarak sahibim. Mağduriyetim giderilmezse (ilgili harcamamın taksitlendirilmesini) tüm yasal haklarımı kullanacağım. Mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
03 Şubat 2025 08:46
1.558
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Nisan 2024 09:10
2.751
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri