to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Harcamam Taksitlendirilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Kartımın son hanesi 5962 olup, BonusFlaş uygulamasından hastane/eczane harcamalarına taksitlendirme için kredi kartımdan harcama yapmadan önce katılım sağladım. Fakat 10 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımla gerçekleştirdiğim 25.000 TL tutarındaki sağlık harcamasını mobil uygulama üzerinden taksitlendirmek istedim, ancak işlemi gerçekleştiremedim. Fotoğraflarda gözüktüğü üzere 1.10.2025 tarihindeki işlem için mobil uygulamada taksitlendirme imkanı sunulurken, 10.10.2025 tarihindeki işlem için taksitlendirme imkanı sunulmadı. Aynı iş yerine (Eskişehir Göz Merkezi'ne) işlem yaptırdım. BonusFlaş'tan katılım sağladığım için taksitlendirme işleminin otomatik olarak yapılması gerekirken yapılmadı. 10.10.2025 tarihinde kartımdan çekim yaptırdım, 11.10.2025 tarihinde de ekstrem kesildi. İki gündür mağduriyetim için müşteri hizmetlerini aradım ve hiçbir çözüm sunulmadı. 11.10.2025 tarihinde ekstrem kesilmeden saat 23.21'de bile müşteri temsilcisini aradım, mağduriyetimi iki gündür anlatıyorum, çözüm sunmuyorsunuz. Ekstrem kesilmeden taksitlendirme yapabilme hakkına yasal olarak sahibim. Mağduriyetim giderilmezse (ilgili harcamamın taksitlendirilmesini) tüm yasal haklarımı kullanacağım. Mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kartımın son hanesi 5962 olup, BonusFlaş uygulamasından hastane/eczane harcamalarına taksitlendirme için kredi kartımdan harcama yapmadan önce katılım sağladım. Fakat 10 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımla gerçekleştirdiğim 25.000 TL tutarındaki sağlık harcamasını mobil uygulama üzerinden taksitlendirmek istedim, ancak işlemi gerçekleştiremedim. Fotoğraflarda gözüktüğü üzere 1.10.2025 tarihindeki işlem için mobil uygulamada taksitlendirme imkanı sunulurken, 10.10.2025 tarihindeki işlem için taksitlendirme imkanı sunulmadı. Aynı iş yerine (Eskişehir Göz Merkezi'ne) işlem yaptırdım. BonusFlaş'tan katılım sağladığım için taksitlendirme işleminin otomatik olarak yapılması gerekirken yapılmadı. 10.10.2025 tarihinde kartımdan çekim yaptırdım, 11.10.2025 tarihinde de ekstrem kesildi. İki gündür mağduriyetim için müşteri hizmetlerini aradım ve hiçbir çözüm sunulmadı. 11.10.2025 tarihinde ekstrem kesilmeden saat 23.21'de bile müşteri temsilcisini aradım, mağduriyetimi iki gündür anlatıyorum, çözüm sunmuyorsunuz. Ekstrem kesilmeden taksitlendirme yapabilme hakkına yasal olarak sahibim. Mağduriyetim giderilmezse (ilgili harcamamın taksitlendirilmesini) tüm yasal haklarımı kullanacağım. Mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
