PTT Mobil Transferi Görünmüyor, Engelli Maaşı Kayboldu

Annemin engelli aylığı PTT hesabına yattıktan sonra, 7’si günü saat 18.30 civarında PTT mobil uygulaması üzerinden kendi Garanti Bankası hesabıma yaklaşık 6.454 TL tutarında para transferi yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen para ne PTT tarafında ne de Garanti Bankası hesabımda görünmüyor.

Konuyla ilgili olarak PTT şubesine gittiğimde, işlemin kendi sistemlerinden çıktığını ve paranın gönderildiğini söylediler. Garanti Bankası şubesine başvurduğumda ise böyle bir para girişinin görünmediğini ifade ettiler. İşlem mobil üzerinden yapıldığı için elimde fiziki dekont bulunmuyor, sadece PTT mobil üzerinden yapılmış bir işlem.

Annemin engelli maaşı olduğu için bu tutar bizim için çok önemli. PTT ve Garanti Bankası arasındaki bu işlemle ilgili araştırma yapılıp, paranın akıbetinin bulunmasını ve tutarın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.