Garanti Bankası Hesabımdan İzinsiz Para Transferi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan, mobil bankacılık üzerinden benim hiçbir bilgim ve iznim olmadan toplam 44.000 TL tutarında para transferi yapılmıştır. Bu para, benim adıma başka bir bankada açılmış hesaba ve 3 ya da 4 farklı hesaba parça parça gönderilmiştir. İşlemlerin üzerinden yaklaşık 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir detaylı açıklama yapılmamış, işlem dekontlarında da kayda değer bir açıklama yer almamıştır.

Konu ile ilgili Garanti Bankası’yla görüştüğümde, bana yalnızca savcılığa başvurmam gerektiği söylendi; bankanın kendi güvenlik süreci, incelemesi ya da tarafıma sağlanacak bir çözüm hakkında net bir bilgilendirme yapılmadı. Kendi rızam dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayım.

Garanti Bankası’ndan, hesabımdan izinsiz olarak aktarılan 44.000 TL tutarındaki paranın tarafıma iadesini, işlemlerin nasıl ve hangi güvenlik açığı sonucu gerçekleştiğinin detaylı biçimde araştırılmasını ve sonucunun da yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.