POS Cihazı İle Yapılan İşlemde Tutar Hesabıma Geçmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

27.09.2025 tarihinde İngenico model Garanti Bankası pos cihazımla 35.000 TL tutarında işlem gerçekleştirdim. Bu tutar, çekim limitimin altında olmasına rağmen bloke edildi ve iki gündür hesabıma geçmedi. Daha önce aynı veya daha yüksek tutarda işlemlerim sorunsuz şekilde ertesi gün hesabıma yatarken, bu kez mağduriyet yaşadım.

İşlem onay numarası 679884’dür ve Zekeriyaköy şubesine bağlı olarak işlem yaptım. Sorunun çözümü için hem şubeye gittim hem de pos yetkili birimiyle telefonda görüştüm. Blokenin kaldırılması için müdürlüğe bilgi verdiklerini, ancak beklemem gerektiğini ilettiler. İşlem garanti kapsamında yapılmıştır ve özel bir pos anlaşmam yoktur.

Bu tutarın hesabıma geçmemesi nedeniyle mağdur oldum. Eğer bu tutar hesaba aktarılmayacaksa, pos çekim sırasında neden izin verildiğini anlamıyorum. Blokenin bir an önce kaldırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.