Otomatik Ödeme Talimatı Sonrası Faturalar Ödenmedi, Bonus Ve İade Mağduriyeti Yaşadım

İlyas

Garanti BBVA

11 Ağustos 2025 18:56

1.991

19.06.2025 tarihinde Garanti Bonus kredi kartımın (son dört hanesi 7012) üzerinden elektrik, su, doğalgaz ve telefon faturalarım için mobil uygulama üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. OFT750 kampanya koduyla başvuru yaptım ve toplamda 3.000 TL Bonus kazanma hakkı elde ettim. İki ay boyunca faturalarım otomatik olarak ödendi. Ancak 09.08.2025 tarihinde SMS yoluyla faturalarımın ödenmediğine ve hesabımın kapandığına dair bilgilendirme aldım. Oysa hesabımda yeterli bakiye bulunuyordu ve herhangi bir sorun yaşanmamıştı.

Bu durum sonucunda doğalgaz faturamda 100 TL gecikme faizi oluştu. Kampanya koşullarına uyduğum halde hem faturalarım ödenmedi hem de hak kazandığım 3.000 TL Bonus hesabıma yüklenmedi. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Otomatik ödeme talimatlarımın kaldığı yerden devam etmesini, doğalgaz faturamda oluşan 100 TL’lik gecikme faizinin tarafıma iadesini ve kampanya kapsamında hak ettiğim 3.000 TL bonusun hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili ek belgeleri de başvuru sonrası ileteceğim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Kampanya Koşullarını Yerine Getirmeme Rağmen Bonuslarım Yüklenmedi

Mehmet

Garanti BBVA

19 Ağustos 2025 22:25

6.462

Temmuz ayında Garanti Bonus trink kredi kartım için Garanti Bankası mobil uygulamasında otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasını gördüm. Kampanya detaylarında, her bir fatura için 1.000 TL, toplamda ise 4.000 TL Bonus yüklemesi yapılacağı belirtiliyordu. 29 Temmuz 2025 tarihinde saat 19:50’de oft...

garanti-bbva-kampanya-kosullarini-yerine-getirmeme-ragmen-bonuslarim-yuklenmedi-3.jpg

garanti-bbva-kampanya-kosullarini-yerine-getirmeme-ragmen-bonuslarim-yuklenmedi-2.jpg

garanti-bbva-kampanya-kosullarini-yerine-getirmeme-ragmen-bonuslarim-yuklenmedi-1.jpg

1 Yorum

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Otomatik Ödeme Kampanyasında Eksik Bonus Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Özkan

Garanti BBVA

01 Eylül 2025 17:43

5.093

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden bana özel olarak sunulan otomatik fatura ödeme kampanyasına katıldım. Elektrik, su, doğalgaz ve cep telefonu faturalarım için toplamda 4 adet otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya şartlarına göre her bir fatura için 500 TL, toplamda 2000 TL Bonus yüklenmesi...

otomatik-odeme-kampanyasinda-eksik-bonus-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

Kampanya Koşullarına Rağmen Eksik Bonus Yüklenmesi Ve Geri Dönüş Sağlanmaması

Aylin

Garanti BBVA

07 Ağustos 2025 01:20

1.788

31.07.2025 tarihinde Garanti Bankası üzerinden su ve doğalgaz faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdim. Bankanın kampanya koşullarını önceden kontrol ettim ve kampanya kapsamında 4.000 TL Bonus kazanmayı bekliyordum. Ancak 6 Ağustos’ta hesabıma sadece 2.000 TL Bonus yattı. Yaşadığım bu sorun...

kampanya-kosullarina-ragmen-eksik-bonus-yuklenmesi-ve-geri-donus-saglanmamasi-1.jpg

Tamer sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşulları Yerine Getirilmesine Rağmen Bonus Yüklemesi Yapılmadı

Tamer

Garanti BBVA

17 Ekim 2025 22:52

3.196

09.09.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden oft1000 kampanyasını gördüm ve 4 adet fatura talimatı vererek toplamda 4.000₺ Bonus kazanmak için SMS ile katılım sağladım. Elektrik, su, doğalgaz ve internet faturalarım için ilk kez otomatik ödeme talimatı oluşturdum. Kampanya koşulların...

Sibel sonuçtan çok memnun

Çözüldü