to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden bana özel olarak sunulan otomatik fatura ödeme kampanyasına katıldım. Elektrik, su, doğalgaz ve cep telefonu faturalarım için toplamda 4 adet otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya şartlarına göre her bir fatura için 500 TL, toplamda 2000 TL Bonus yüklenmesi gerekiyordu. Ancak sadece 1 fatura için 500 TL Bonus yüklendi, diğer 3 fatura için bonuslarım eksik kaldı.
06.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Talep oluşturulduğu ve 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak yaklaşık 1 aydır defalarca aramama rağmen herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı; sürekli olarak "inceleniyor" denilerek geçiştirildim. Bu süreçte faturalarım otomatik ödeme ile tahsil edilmeye devam etti ve kampanya koşullarına uygun şekilde hareket ettim.
Garanti BBVA’dan beklentim, eksik olan 1500 TL bonusumun tarafıma yüklenmesi ve yaşanan bilgilendirme gecikmesi için tarafıma bir özür iletilmesidir. Aksi halde, sorunum çözülmezse Garanti BBVA ile olan tüm ilişkilerimi (kredi kartı, otomatik ödeme, yatırım hesabı, BES ve emeklilik sigortası dahil) sonlandıracağımı da belirtmek isterim.
Garanti Bankası'nın otomatik fatura ödeme kampanyasına üç farklı fatura ile katıldım. Kampanya koşullarına göre, her bir fatura için kredi kartıma 1000 TL Bonus yüklenmesi gerekiyordu. İki fatura için toplamda 2000 TL Bonus hesabıma yüklendi, ancak üçüncü fatura için söz verilen 1000 TL Bonus, 6 Ağu...
Garanti BBVA Bonus kredi kartıma otomatik fatura talimatı verdiğim takdirde her fatura için 500 TL Bonus verileceğine dair 4 Ağustos’ta bir SMS aldım. Ardından Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden dört adet otomatik ödeme talimatı verdim: elektrik, doğalgaz, Türk Telekom ve bir faturam daha için....
Garanti BBVA Bonus kredi kartımla 08.22.2025 tarihinde telefon faturam için mobil uygulama üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya kapsamında iki otomatik ödeme talimatı karşılığında toplamda 1500 TL Bonus para hesabıma yatırılması gerekiyordu. Ancak, bonusların yüklenmesi gereken tarihte...
Garanti BBVA üzerinden ocak ayında elektrik ve doğalgaz faturalarıma otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya koşullarına göre, en az 3 adet fatura ödemesi yapılması ve 6 Temmuz 2024'e kadar talimatların iptal edilmemesi şartıyla 1000 TL Bonus kazanacağım bildirildi. Bugüne kadar dört fatura otomat...
09.09.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden oft1000 kampanyasını gördüm ve 4 adet fatura talimatı vererek toplamda 4.000₺ Bonus kazanmak için SMS ile katılım sağladım. Elektrik, su, doğalgaz ve internet faturalarım için ilk kez otomatik ödeme talimatı oluşturdum. Kampanya koşulların...
Yorumlar