to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası kredi kartımdan elektrik faturalarım için otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen iki adet eski tarihli faturam kartımdan çekilmediği için elektriklerim kesildi. Faturalardan biri 320 TL, diğeri 340 TL tutarındaydı ve her ikisinin de son ödeme tarihi geçmişti.
Elektriğim yaklaşık 4,5 saat kesik kaldı. Daha sonra faturaları ben kendim sorgulayarak ödemek zorunda kaldım ve elektrik bu şekilde açıldı. Otomatik ödeme talimatı vermemin amacı tam da bu tür mağduriyetleri yaşamamakken, sistemin faturaları çekmemesi nedeniyle hem elektrik kesintisi yaşadım hem de ciddi şekilde mağdur oldum.
Yaşadığım durumla ilgili Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir çözüm sunulmadı, mağduriyetimi açıkça anlatmama rağmen sadece geçiştirildim. Ayrıca elektrik dağıtım şirketi bu kesinti sebebiyle tarafıma açma–kapama bedeli yansıtacağını bildirdi. Otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen faturalar kartımdan çekilmediği için yaşanan bu kesinti ve açma–kapama ücretinden sorumlu olmadığımı düşünüyorum.
Otomatik ödeme talimatı bulunmasına rağmen faturalarımın neden çekilmediğinin açıklanmasını, benzer bir durumda tekrar mağdur olmamak için gerekli kontrollerin yapılmasını, elektrik kesintisi nedeniyle yansıtılan veya yansıtılacak açma–kapama bedelinin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası kredi kartım üzerinden üç adet telefon faturası ve bir adet elektrik faturası için geçen hafta otomatik ödeme talimatı verdim. Bu hafta başında son ödeme tarihi gelen faturaları kontrol ettiğimde, kredi kartımın sonu 2019 ile biten kartımdan hiçbir ödemenin gerçekleşmediğini fark ett...
Garanti Bankası kredi kartıma tanımlı, elektrik dağıtım firması Aydem’e ait elektrik faturam için otomatik ödeme talimatım bulunmaktadır. Bu talimatı verirken tarafıma hiçbir şekilde yasal bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onay metni sunulmadı ve “otomatik fatura işlem faizi” adı altında bir kes...
Garanti Bankası kredi kartıma bağlı olarak 6 adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdim ve bu kampanya kapsamında 600 TL bonus kazandım. Tüm bu talimatlarım hâlâ aktif ve devam ediyor olmasına rağmen, 2 Mayıs tarihinde kartıma eksi 458 TL bonus yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili banka ile g...
Geçtiğimiz yıl Ekim ayında Garanti Bankası tarafından arandım ve kredi kartıma 4 adet otomatik ödeme talimatı verirsem, 3.000 TL Bonus verileceği, ancak bu talimatların 10 ay boyunca sistemde kalması gerektiği söylendi. Şartları bu şekilde kabul ederek otomatik ödeme talimatlarımı verdim. Ancak eks...
Garanti Bankası otomatik ödeme talimatını uzun zamandır kullanıyorum. Ödemelerimde hiçbir sıkıntı yaşatmıyorum. Bugün elektriklerim kesildi. 6 aylık ödeme yapılmamış. Yani kredi kartından yıllarca ödenen fatura tutarı çekilmemiş. Fatura bedelinin 6 aylık faizi ve elektriklerimin kesilmesinden dolayı...
Yorumlar