to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA müşteri hizmetlerini bugün yaklaşık saat 15.53 civarında aradım. İş yerim üzerinden otomatik olarak başlatılmış olan BES hesabımı iptal ettirmek istediğimi belirttim. Yeni işe başladığım için iş yerim tarafından otomatik katılım yapılmış ve ben bu otomatik BES’i iptal ettirmek amacıyla bankayı aradım.
Görüşmede karşıma M***** isimli müşteri temsilcisi çıktı. Kendisine otomatik BES hesabımın iptalini talep ettiğimi net bir şekilde söylememe rağmen, şu an iptal edemeyeceğini, daha sonra tekrar aramam gerektiğini belirtti ve görüşme boyunca üslubu son derece kaba ve saygısızdı. Konuşmayı bu üslup ile sürdürüp telefonu kendi tarafından sonlandırdı.
Hem otomatik BES hesabımın acilen iptal edilmesini hem de bu görüşmedeki kaba ve üslupsuz davranış nedeniyle ilgili temsilci hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
08.12.2025 tarihinde saat 10.54–11.00 arasında Garanti BBVA yapılandırma birimini 0216 560 44 44 numaralı telefondan aradım. Yapılandırma iptali için bilgi almak ve tekrar tekrar aramak zorunda kalmamak adına aklımdaki soruları kadın müşteri temsilcisine yönelttim. Anlattıklarını tam olarak anlayıp ...
14.11.2025 tarihinde saat 12.03’te Garanti BBVA’dan aranarak avans hesap açmam için U*** Bey isimli çalışanla telefonda görüştüm. Ancak görüşme sırasında U*** Bey’in kaba ve ilgisiz konuşma tarzından rahatsız oldum. Net ve açıklayıcı bilgi vermek yerine, ağzını yayarak ve ciddiyetsiz bir şekilde kon...
Garanti BBVA. Bugün öğlen de müşteri temsilcisiyle yapılan görüşmeden maalesef memnun kalmadım. Sizin gibi bir bankaya yakışmayan bir üslup tarz konuşma ile karşılaştım sizlerden emin olduğum için anket sorusunu bile değerlendirmek istemedim fakat keşke anket isteseymişim... Kredi başvurusu ve şartl...
Garanti BBVA üzerinden yaptırmış olduğum Bireysel Emeklilik Sistemi’ni bugün telefon bankacılığı aracılığıyla iptal ettirmek istedim, ancak son derece mantıksız ve müşteri mağduriyetine yol açan bir güvenlik uygulamasıyla karşılaştım. Görüşme sırasında benden doğum yeri bilgisi istendi. Kimliğimde ...
Yorumlar