Garanti Bankası Kredi Kartında Aynı Ay İçinde İki Kez Ekstre Kesilmesi Ve Bloke Sorunu

Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımda 5 Mart’tan beri çok saçma bir uygulama ile uğraşıyorum. Ömrümde ilk defa bir bankanın aynı kredi kartına ayda iki kez ekstre kestiğini ve borcunu düzenli ödeyen müşterinin parasına bloke koyduğunu gördüm. Kart borcumu her seferinde düzenli olarak ödememe rağmen hesabıma bloke konuyor.

Mart ayında bana, 20’sinde bir hesap kesimi daha olacağı ve bu ekstreyi de ödeyince blokenin kalkacağı söylendi. Buna rağmen bu ay yine aynı durumla karşılaştım. Hesap kesimini 12’sinde yaptım, borcumu ödedim, fakat blokem hâlâ duruyor. Anladığım kadarıyla bu ay da tekrar 22’sinde ikinci bir hesap kesimi yapılacak. Tek bir kredi kartına aynı ay içinde iki defa ekstre kesilmesinin mantıklı ve kabul edilebilir hiçbir açıklaması yok.

Ben nakit avans hiç kullanmadım, buna rağmen sistemde kafalarına göre 20.000 TL’lik nakit avans limiti tanımlanmış gibi görünüyor, bu da ayrı bir rezalet. Ne kart kullanımımda ne ödemelerimde bir sorun yokken sanki riskli bir müşteriymişim gibi işlem yapılmasını ve parama bloke konmasını kabul etmiyorum.

Ekstre dediğin ayda bir kez kesilir. Bu garip ve mağduriyet yaratan ekstre düzeninin ve blokenin derhal düzeltilmesini, kartımın normal şekilde ayda bir kez ekstrelenen, blokesiz olarak kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. Aksi halde Garanti ile olan tüm ilişkimi sonlandırmayı ve çevreme bu yaşadığım deneyimi anlatıp bankanızı önermemeyi ciddi şekilde düşünüyorum.