Garanti Kredi Kartımda Sürekli Yetersiz Limit Hatası, Kullanım Kısıtlamaları Ve Haksız Yıllık Ücret

Garanti Bankası’na ait kredi kartımda herhangi bir borcum olmamasına rağmen yaklaşık bir yıldır çeşitli kısıtlamalar bulunuyor. Kartımda uygulamada yeterli limit görünmesine rağmen 3.000 TL veya 5.000 TL gibi tutarlarda işlem yapmak istediğimde sürekli “yetersiz limit” hatası alıyorum. Ayrıca kartım harcamaya, internet alışverişine ve diğer işlemlere fiilen kapalı durumda.

Bu kartla en son sorunsuz işlemimi yaklaşık dört yıl önce gerçekleştirebildim; o tarihten bu yana kartı aktif olarak kullanamıyorum. Uygulamada limitim görünmesine ve borcum olmamasına rağmen bu kısıtlamaların neden devam ettiği konusunda herhangi bir bilgiye sahip değilim.

Tüm bunlara ek olarak, kullanamadığım bu karta hâlâ yıllık kart ücreti ödemek zorunda bırakılıyorum. Hem kartı kısıtlayıp kullanıma kapatmanız hem de yıllık ücret tahsil etmeniz bana oldukça haksız ve mantıksız geliyor. Garanti Bankası’ndan kredi kartım üzerindeki tüm kısıtlamaların kaldırılmasını, kartımın tekrar tam anlamıyla kullanıma açılmasını veya aksi halde kartımın iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.