Onaysız Limit Artışı Sonrası Asgari Ödeme Tutarının Düzeltilememesi

Garanti BBVA Bonus kredi kartımın limiti, açık ve net onayım olmamasına rağmen banka tarafından tek taraflı olarak artırıldı. Limit artışı sonrasında ekstrede yer alan asgari ödeme tutarım da yükseldi. Talebim üzerine kart limitim eski haline getirilmiş olmasına rağmen, 2026 Ocak dönemine ait ilgili ekstredeki asgari ödeme tutarı düzeltilmedi ve yüksek tutar üzerinden bırakıldı. Bu durum benim için gereksiz ve haksız bir maddi yük oluşturmaktadır.

Konu ile ilgili olarak banka müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma bunun “sistemin böyle olduğu” şeklinde açıklaması yapıldı. Ayrıca SMS ile gönderilen limit artışı mesajına olumsuz dönüş yapmadığım için onay vermiş sayıldığım ifade edildi. Benim bu limit artışına açık bir onayım kesinlikle bulunmamaktadır ve onaysız bir işlemden kaynaklı mağduriyet yaşamak istemiyorum.

Garanti BBVA’dan, onaysız yapılan limit artışı nedeniyle 2026 Ocak ekstresinde oluşan asgari ödeme tutarının manuel olarak yeniden hesaplanarak, limit eski haline getirilmiş gibi düzeltilmesini ve bu süreçten kaynaklı maddi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.