Onaysız Kredi Kartı Gönderimi Ve Tehdit İçeren Müşteri Hizmetleri

Garanti BBVA’da maaş müşterisi olduğum günden beri, tarafıma defalarca telefonla ulaşılarak kredi kartı almam için ısrar edildi. Her seferinde kart istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, onay vermediğim halde adımı kullanarak kredi kartı çıkarılmış ve adresime gönderilmiştir. Kartı teslim almayıp iade ettim.

Kartı hiç talep etmediğim ve kullanmadığım için müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, onay vermeden zorla gönderilen bu kartın iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen görüşme sırasında “kartı kapatırsanız başka bankalardan kredi kartı çıkartamayabilirsiniz” şeklinde, bilgilendirme adı altında tehdit içerikli ifadeler kullanıldı. İstemediğim halde zorla kart çıkarılıp gönderilmesi ve sonrasında iptal talebim üzerine bu şekilde baskı yapılması kabul edilemez bir tutumdur.

Onayım olmadan açılan bu kredi kartının tamamen iptal edilmesini, bu kart nedeniyle hiçbir şekilde borç, aidat, haciz, kara liste veya kredi notu olumsuzluğu gibi sonuçlarla karşılaşmamayı ve müşteri hizmetlerindeki bu tehditkar yaklaşım hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talip ediyorum.