Onaysız Kart İşlemleri Sonrası Yetersiz Destek Ve Mağduriyet

10.10.2025 sabah saatlerinde Garanti Bankası’na ait Troy kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında toplamda yaklaşık 3.780 TL tutarında işlemler yapılmıştır. 7016 ile biten kartımla 1.999 TL tutarında “lıdıo / Google *Rise” işlem bildirimi aldım ve hemen ardından benzer şekilde iki adet 200 TL’lik işlem daha gerçekleşmiştir. Bu işlemleri fark ettiğim anda kartımı kullanıma kapattırdım ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ancak, görüşmemde herhangi bir itiraz kaydı oluşturulmadı ve tarafıma net bir çözüm sunulmadı.

Hiçbir şekilde onayım olmayan bu işlemler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve maddi olarak sıkıntıya düşmek istemiyorum. Öncelikle bu işlemlere itirazımın alınmasını ve bilgim dışında çekilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.