Onaylanan 50 Bin TL Kredinin Verilememesi Ve Şubeye Tekrarlanan Gidiş Zorunluluğu

07.09.2026 tarihinde Garanti BBVA Manavkuyu Şubesi’nden 50.000 TL tutarında, 3 ay vadeli faizsiz kredi için başvuruda bulundum. Başvurunun devamı için şubeye gitmem gerektiği söylendi, ben de işten izin alarak şubeye gittim. Mobil bankacılık üzerinden baktığımda nihai kararın olumlu olduğunu görmeme rağmen krediyi kullanamadım.

Bu süreçte bankaya defalarca kez ulaştım, her seferinde kayıt oluşturulduğu ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak yaklaşık 10 gün boyunca kimse aramadı. Sonunda tekrar işten izin alıp tekrar şubeye gitmek zorunda kaldım. Bu kez de ilk başvurduğum yerde evrakların eksik istendiği, şimdi ise artık müşterileri olarak gözüktüğüm için krediyi veremeyecekleri ifade edildi.

Hem iki defa işten izin alıp şubeye gitmek zorunda kalmam, hem hiçbir geri dönüş yapılmaması, hem de en son “artık müşterimiz olduğunuz için veremiyoruz” şeklindeki açıklama bana son derece ilgisiz ve ciddiyetsiz bir yaklaşım olarak geldi. Başvurumun neden olumlu görünmesine rağmen kullandırılmadığının açık ve yazılı şekilde açıklanmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybımın dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.