50 Bin TL Faizsiz Kredi Başvurusunda Sürekli Oyalama Ve Açıklama Eksikliği

Garanti BBVA’nın yeni müşterilere özel 50.000 TL tutarında, 3 ay vadeli faizsiz kredi kampanyası için 23.03.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptım. Kampanyaya güvenerek müşteri oldum ancak başvuru sonrasında krediye erişmemek için sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Başvurudan sonra benden şubeye gidip elden gelir belgesi ve kimlik fotokopisi istenildi. Bu evrakları e-posta yoluyla iletmeme rağmen bu defa da sadece “değerlendirilecek, bekleyin” denilerek süreç uzatıldı. Özellikle Şanlıurfa Merkez Şubesi ile görüştüğümde de beklemek dışında somut bir çözüm sunulmadı, net bir süre ya da neden krediye onay verilmediği konusunda açıklama yapılmadı. Bu krediyi de şu an acil nakit ihtiyacım olduğu için tercih ettim.

Yeni müşteri kampanyası olarak duyurulan bu faizsiz kredinin bu şekilde sürekli ek evrak, bekleme ve belirsizlikle sonuçsuz bırakılması beni hem mağdur etti hem de kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu. Kampanya şartlarını taşıyan yeni bir müşteri olarak, başvurduğum faizsiz kredimin gecikmeden onaylanmasını ve bu tür oyalayıcı uygulamalarla müşterilerin daha fazla uğraştırılmamasını talep ediyorum.