Hesabımda Ani Bloke, Bilgilendirme Yok, Mağduriyet Yaşıyorum

11.09.2025 sabahı itibariyle Garanti Bankası Kaynarca şubesinde bulunan 34153624 müşteri numaralı vadesiz tl hesabıma, toplam 88.753 TL bakiyem olmasına rağmen 50.000.000 TL tutarında bloke işlemi uygulanmıştır. Bu durumun neden gerçekleştiğiyle ilgili tarafıma herhangi bir yasal bildirim, SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılmamıştır.

Bloke işlemi sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak şubeyle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Şubede kayıt oluşturdum ve hesabımın incelendiği belirtildi, fakat şu ana kadar net bir açıklama yapılmadı. Bu beklenmedik bloke nedeniyle ödemelerimi gerçekleştiremiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Blokenin acilen kaldırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.