Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ön Onaylı Kredi Teklifinin Kullanılamaması Ve Mağduriyet

profile
16 Eylül 2025 15:35
2.033

Ağustos ayında Garanti Bankası mobil uygulamasından tarafıma iletilen ön onaylı ihtiyaç kredisi teklifini kabul ettim. 79.700 TL, 36 ay vadeli, 3 ay ertelemeli ve %2,59 faiz oranlı bu krediyi kullanmak istediğimde, işlemi tamamlayamadım ve şubeye yönlendirildim. Eskişehir Vişnelik Şubesi’nde A*** Hanım kimliğimi tarattı, ancak kredi tanımlanmadığı için tekrar şubeye gittim. Bu kez maaş bordrosu ve kira gelirimi beyan eden bir mail göndermem istendi, fakat yine sonuç alamadım. Eylül ayında aynı teklif bu kez %2,79 faiz oranıyla tekrar sunuldu, başvurmama rağmen yine aynı sorunla karşılaştım.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak onlar da şubeyle iletişime geçmem gerektiğini belirttiler. Şubeye gittiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı. Aynı mağduriyeti Eskişehir Bağlar Şubesi’nde de yaşadım. Bankanızdan daha önce kredi kullandım ve herhangi bir eksik evrakım yoktu. Eğer kredi verilmeyecekse neden teklif sunulup, onaylatılıp, şubeye yönlendiriliyorum? Bu süreçte hiçbir ücret veya masraf da ödemedim ve tarafıma herhangi bir gerekçe iletilmedi.

Garanti Bankası’ndan beklentim, tarafıma sunulan ön onaylı kredinin bir an önce açılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Yasin
Yasin

Aynı mağduriyeti bende yaşadım 3 defa bankaya gitmek zorunda kaldım sonunda ise kampanyanın son bulduğunu istersem 7.14 faiz oranında faydalanabileceğimi söylediler müşterileri ile dalga geçiyorlar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Kredi Şubede Hiçbir Gerekçe Olmadan Verilmedi Mağdur Edildim

profile
11 Ağustos 2025 18:11
3.286

Onaylanan Düşük Faizli Kredim Yüksek Oranla Kullandırılmak İsteniyor

profile
Neslişah
11 Ekim 2025 10:47
2.802
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri