Garanti BBVA kimlik tarama

Garanti Bankası’nda uzun süredir kullanmadığım kredi kartım ve mobil bankacılık işlemlerim için bugün tekrar şifre almak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunum çözülmedi ve kimlik doğrulama için şubeye gitmem gerektiği söylendi, ancak şubeye gitmek istemiyorum ve işlemlerimi uzaktan hallet...

Garanti Bankası’na yaptığım ihtiyaç kredisi başvurum, kredi notum oldukça yüksek olmasına rağmen sürekli bekletiliyor ve net bir şekilde ilerlemiyor. 18.03.2026 günü saat 16:50’de İstanbul Topçular Şubesi’ne, istenen evrakları teslim etmek için gittim; sadece kimliğim taratılıp sisteme yüklendiği sö...

Garanti Bankası’na mobil uygulama üzerinden yeni müşteri olarak hesap açma işlemi yapmak istedim. Kimlik kartımın ön ve arka yüzünü taratarak evrak onayı aşamasına kadar geldim; ancak bu aşamada sistem beni uygulamadan atıyor ve işlem tamamlanmıyor. Aynı sorunu art arda iki kez yaşadım. Yaşadığım b...

13.02.2026 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden müşteri oldum ve hesap açılış işlemlerim tamamlandı. Ardından kredi ve avans hesap başvurusunda bulundum. Bu başvurunun gereği olarak 27.02.2026 tarihinde 1146 şube koduna sahip İstanbul Çekmeköy Garanti BBVA şubesine randevu alarak, günce...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasında üç gündür şifre/parola sorunu yaşıyorum. Mobil şifremi yenilemek istediğimde kimliğimi taratıp yüzümü de çekiyorum, tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen işlemin sonunda “en yakın şubeye gidin” uyarısı alıyorum ve şifre oluşturma süreci tamamlanmıyor. ...

Garanti BBVA’nın yeni müşterilere özel 0 faizli 50.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasına başvurdum ve başvuruma ön onay verildi. Kampanyadan faydalanabilmem için şubeye gidip kimliğimi taratmam gerektiği söylendi, ben de belirtilen şekilde Pazartesi günü şubeye giderek bu işlemi yaptım. Ancak buna ra...

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden şifre yenileme işlemi yapmaya çalışıyorum. Kimlik tarama işlemimi %100 tamamlamama rağmen sistem sürekli olarak “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” hatasını veriyor. Aynı işlemi yaklaşık 20 kez denememe rağmen sonuç alamadım. Bu nedenle müşteri temsilci...

Garanti BBVA üzerindeki hesabıma ne kimlik tarama yöntemiyle ne de kart şifremle giriş yapamıyorum. Uzun süredir bu erişim sorunu devam ediyor ve bugün tekrar denememe rağmen hesabıma ulaşamadım. Bankada bulunan hisse senedi hesabımda, banka kaynaklı bir hatadan dolayı kalan minimum tutar sebebiyle...

Garanti BBVA mobil bankacılık şifremi unuttuğum için 01.12.2025 tarihinden beri şifremi yenilemek istiyorum ancak bir türlü ilerleyemiyorum. Hesabım açılırken tarafıma herhangi bir banka kartı iletilmediği için kart numarası ile şifre güncelleme adımını kullanamıyorum. Yeni kimlik kartı ile tarama i...

Garanti BBVA müşterisi olarak kredi taksiti ödememi gerçekleştirmek üzere mobil uygulamaya giriş yapmak istedim. Şifremi yenilemem gerektiğinde, bankaya ait herhangi bir kartım olmadığı için NFC ile kimlik doğrulama yöntemini kullanmak zorunda kaldım. Samsung s23 Ultra cihazımda kimlik kartımın çipl...

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı değiştirmek istiyorum. Banka, bu işlemin uygulama üzerinden yapılabileceğini belirtiyor. Kimlik taramasını NFC ile başarılı şekilde tamamlamama rağmen, işlem sırasında sürekli olarak “İşlem sırasında bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekra...

4 gündür Garanti BBVA müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum fakat telesekreter sürekli benden parola istiyor. Kartım olmadığı için zaten arıyorum, ancak sistem bunu anlamıyor ve her seferinde başa dönüyorum. Bu nedenle bir türlü müşteri temsilcisine bağl...

Yaklaşık 10 gün önce Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak için başvuru yaptım. Kimlik bilgilerimi girdikten sonra kimlik tarama aşamasında görevli, kimlik kartımın çipinin yerinden oynadığını ve işleme devam edilemeyeceğini belirtti. Bunun üzerine yeni biyometrik fotoğraf çektirip y...

Mobil uygulama üzerinden yapılan kredi başvurularında, eksik belge olduğunda 'Şubeden kimlik taratarak devam edebilirsiniz' diyorsunuz. Şubeye gidiyoruz, işlemleri yapıyoruz; yine de krediyi alamıyoruz. Boşuna neden vaktimizi çalıyorsunuz?

17 Eylül 2025 tarihinde, saat 11:00-15:00 arasında Adana Kenan Evren Şubesi’ne döviz yatırma işlemi için gittim. Gişe görevlisi B***** Hanım, kimliğimin yenilenmesi nedeniyle işlemi gerçekleştiremeyeceğini ve sisteme tanıtılması gerektiğini belirtti. Hiçbir yardımcı tavır sergilemeden, alakam olmaya...

İki gündür Garanti BBVA internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Sim kart değişikliği nedeniyle uygulama kimlik tarama onayı istiyor fakat kimliğimi taramaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Uygulamayı iPhone 13 cihazıma ilk kez indirdim ve giriş yapmak istiyorum. Müşteri ...

Ağustos ayında Garanti Bankası mobil uygulamasından tarafıma iletilen ön onaylı ihtiyaç kredisi teklifini kabul ettim. 79.700 TL, 36 ay vadeli, 3 ay ertelemeli ve %2,59 faiz oranlı bu krediyi kullanmak istediğimde, işlemi tamamlayamadım ve şubeye yönlendirildim. Eskişehir Vişnelik Şubesi’nde A*** Ha...

08.09.2025 tarihinde Garanti Bankası online üzerinden bir kredi müracaatında bulundum. Şubeden devam edebileceğim belirtildi. Kızıltoprak Şubesi'ne gittim, kimliğim taratıldı fakat hâlâ bir sonuç yok. Üstelik online sistemde hâlâ kimlik bilgilerimin eksik olduğu belirtiliyor. Şubeden devam edebilirs...

Garanti Bankası kredi kartımla numaramı değiştirdiğim için internet üzerinden alışveriş yapamıyorum. Doğrulama kodu eski telefonuma gittiği için alışveriş yapamıyorum. 4 gündür almak istediğim üründe fiyat artışı oluyor ve banka ile görüntülü de konuştum. Normalde konuştum hiç nir şey yapamadıkların...

Garanti Bankası'ndan ertelemeli ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Dün başlayan başvuru sürecimde, bugün Fulya ve Mecidiyeköy şubelerine toplamda üç kez gitmek zorunda kaldım. Her seferinde, ihtiyaç duyulan maaş bordromu ve kimliğimi tarattım. Ancak şubeyle tekrar iletişime geçtiğimde, belgelerimi ye...

29.08.2025 tarihinde Garanti BBVA Mobil üzerinden yeni müşteri olup sıfır faizli 50.000 TL kredi kampanyasına başvurmak istedim. Kimlik kartım yeni tip çipli olmasına rağmen, kimlik taramasından sonra kameradan fotoğrafım çekildi ve ardından “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekra...

10.08.2025 tarihinde mobil bildirimden gelen ön onaylı kredi teklifini kabul ettim. Kredi 118.500 TL, 36 ay vade ve %2,59 faiz oranıyla sunuldu. Buraya kadar her şey güzel, ancak krediyi kullanma aşamasına gelince sorun yaşadım. Şubeden devam edebileceğim söylendi. Şubeye gittim, kimliğimi taratmam ...