to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA İstoç şubesinde yaşadığım bir EFT ücreti mağduriyetini paylaşmak istiyorum. 11.06.2026 tarihinde saat 15:10... civarında mobil bankacılık üzerinden 2.000.000 TL tutarında mobil transfer yapmak istedim. Kimlik tarama onayını vermeme rağmen işlem mobil üzerinden gerçekleşmedi. Daha sonra öğr
08.06.2026 tarihinde Garanti BBVA üzerinden yaptığım kredi başvurusu için kimlik bilgilerimi sisteme yükledim. Buna rağm...en 19.06.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Girne şubesine gelmem gerektiği söylenerek şubeye çağrıldım ve kimlik tarama işlemi tamamlanmadığı için başvurum hâlâ onaylanmadı. Ben bu b
Garanti Bankası’nda uzun süredir kullanmadığım kredi kartım ve mobil bankacılık işlemlerim için bugün tekrar şifre almak... istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunum çözülmedi ve kimlik doğrulama için şubeye gitmem gerektiği söylendi, ancak şubeye gitmek istemiyorum ve işlemlerimi uzaktan hallet
Garanti Bankası’ndan kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında, kartın fiziki olarak elime ulaşmasını bekleme...den sanal kart ile işlem yapabileceğim özellikle söylendi. Bunun üzerine Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden kimlik taratma ve biyometrik fotoğraf ile şifre almaya çalıştım anc
Garanti Bankası’na yaptığım ihtiyaç kredisi başvurum, kredi notum oldukça yüksek olmasına rağmen sürekli bekletiliyor ve... net bir şekilde ilerlemiyor. 18.03.2026 günü saat 16:50’de İstanbul Topçular Şubesi’ne, istenen evrakları teslim etmek için gittim; sadece kimliğim taratılıp sisteme yüklendiği sö
Garanti Bankası’na mobil uygulama üzerinden yeni müşteri olarak hesap açma işlemi yapmak istedim. Kimlik kartımın ön ve ...arka yüzünü taratarak evrak onayı aşamasına kadar geldim; ancak bu aşamada sistem beni uygulamadan atıyor ve işlem tamamlanmıyor. Aynı sorunu art arda iki kez yaşadım. Yaşadığım b
13.02.2026 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden müşteri oldum ve hesap açılış işlemlerim tamamlandı. Ardınd...an kredi ve avans hesap başvurusunda bulundum. Bu başvurunun gereği olarak 27.02.2026 tarihinde 1146 şube koduna sahip İstanbul Çekmeköy Garanti BBVA şubesine randevu alarak, günce
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasında üç gündür şifre/parola sorunu yaşıyorum. Mobil şifremi yenilemek istediğimde... kimliğimi taratıp yüzümü de çekiyorum, tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen işlemin sonunda “en yakın şubeye gidin” uyarısı alıyorum ve şifre oluşturma süreci tamamlanmıyor.
Garanti BBVA’da mobil bankacılık üzerinden “%0 faizli hoş geldin kredisi” kampanyasından yararlanmak amacıyla müşteri ol...dum. Ancak bu kampanyaya başvurmama rağmen kredi bana tanımlanmadı ve kampanyadan faydalanamadım. Kredi başvurusu yapmadan önce kampanyadan yararlanıp yararlanamayacağım konusunda
Garanti BBVA’nın yeni müşterilere özel 0 faizli 50.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasına başvurdum ve başvuruma ön onay ve...rildi. Kampanyadan faydalanabilmem için şubeye gidip kimliğimi taratmam gerektiği söylendi, ben de belirtilen şekilde Pazartesi günü şubeye giderek bu işlemi yaptım. Ancak buna ra
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden şifre yenileme işlemi yapmaya çalışıyorum. Kimlik tarama işlemimi %100 tamamlama...ma rağmen sistem sürekli olarak “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” hatasını veriyor. Aynı işlemi yaklaşık 20 kez denememe rağmen sonuç alamadım. Bu nedenle müşteri temsilci
Garanti BBVA üzerindeki hesabıma ne kimlik tarama yöntemiyle ne de kart şifremle giriş yapamıyorum. Uzun süredir bu eriş...im sorunu devam ediyor ve bugün tekrar denememe rağmen hesabıma ulaşamadım. Bankada bulunan hisse senedi hesabımda, banka kaynaklı bir hatadan dolayı kalan minimum tutar sebebiyle
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 31 Aralık akşamı saat 20.00–21.00 arasında 400.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi ...başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında ekranda faiz oranı yüzde 3,39 olarak görünüyordu ve bu oranla başvurumu tamamladım. Kardan dolayı hayatın durma noktasına gelmesi sebebiyl
20.12.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden 240.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurus...unda bulundum. Başvurunun durumunu öğrenmek ve varsa eksik evrakı tamamlamak için 444 0 335 numaralı kredi destek hattını aradım. Telefonda görüştüğüm kişi, kimlik kartımın yeniden
Garanti BBVA mobil bankacılık şifremi unuttuğum için 01.12.2025 tarihinden beri şifremi yenilemek istiyorum ancak bir tü...rlü ilerleyemiyorum. Hesabım açılırken tarafıma herhangi bir banka kartı iletilmediği için kart numarası ile şifre güncelleme adımını kullanamıyorum. Yeni kimlik kartı ile tarama i
Garanti BBVA müşterisi olarak kredi taksiti ödememi gerçekleştirmek üzere mobil uygulamaya giriş yapmak istedim. Şifremi... yenilemem gerektiğinde, bankaya ait herhangi bir kartım olmadığı için NFC ile kimlik doğrulama yöntemini kullanmak zorunda kaldım. Samsung s23 Ultra cihazımda kimlik kartımın çipl
Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı değiştirmek istiyorum. Banka, bu işlemin uygulama üzerinden ...yapılabileceğini belirtiyor. Kimlik taramasını NFC ile başarılı şekilde tamamlamama rağmen, işlem sırasında sürekli olarak “İşlem sırasında bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekra
4 gündür Garanti BBVA müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum fakat telesekr...eter sürekli benden parola istiyor. Kartım olmadığı için zaten arıyorum, ancak sistem bunu anlamıyor ve her seferinde başa dönüyorum. Bu nedenle bir türlü müşteri temsilcisine bağl
Yaklaşık 10 gün önce Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak için başvuru yaptım. Kimlik bilgilerimi girdi...kten sonra kimlik tarama aşamasında görevli, kimlik kartımın çipinin yerinden oynadığını ve işleme devam edilemeyeceğini belirtti. Bunun üzerine yeni biyometrik fotoğraf çektirip y
Mobil uygulama üzerinden yapılan kredi başvurularında, eksik belge olduğunda 'Şubeden kimlik taratarak devam edebilirsin...iz' diyorsunuz. Şubeye gidiyoruz, işlemleri yapıyoruz; yine de krediyi alamıyoruz. Boşuna neden vaktimizi çalıyorsunuz?
17 Eylül 2025 tarihinde, saat 11:00-15:00 arasında Adana Kenan Evren Şubesi’ne döviz yatırma işlemi için gittim. Gişe gö...revlisi B***** Hanım, kimliğimin yenilenmesi nedeniyle işlemi gerçekleştiremeyeceğini ve sisteme tanıtılması gerektiğini belirtti. Hiçbir yardımcı tavır sergilemeden, alakam olmaya
İki gündür Garanti BBVA internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Sim kart değişikliği nedeniyle uygulama kimlik tarama ...onayı istiyor fakat kimliğimi taramaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Uygulamayı iPhone 13 cihazıma ilk kez indirdim ve giriş yapmak istiyorum. Müşteri
