Ödenmiş Borcum Yıllardır Garanti Bankası Sisteminde Silinmiyor Mağduriyetim Sürüyor

Garanti Bankası’nda kullandığım kredi kartının tüm borcunu ödedim ve bankadan “borcu yoktur” yazısı aldım. Buna rağmen, bir önceki aydan kalan borç olarak tarafıma ekstrede tekrar borç yansıtıldı ve bu borç haberim olmadan Gelecek Varlık şirketine devredildi. Gelecek Varlık benimle iletişime geçerek borcum olduğunu söyledi. Ben de, borcu nasıl çıkardıklarını anlamasam da, tekrar ödedim.

Tüm bu süreçte hem Garanti Bankası hem de Gelecek Varlık ile defalarca iletişime geçtim. Banka, sorunun Gelecek Varlık kaynaklı olduğunu ve onların kaldırması gerektiğini belirtti. Gelecek Varlık ise, bankanın sistemden kaldırması gerektiğini söyledi. Ancak, aradan yıllar geçmesine rağmen, Garanti Bankası mobil bankacılığına her girişimde ödemiş olduğum bu borç halen görünmeye devam ediyor. Hatta, bu borcu tekrar ödemek istesem, banka her defasında parayı alıyor.

Bu durum hem maddi hem manevi olarak beni mağdur ediyor ve diğer bankalarla olan ilişkilerimi de olumsuz etkiliyor. Garanti Bankası’ndan tek talebim, mobil bankacılıkta adıma görünen ve çoktan ödemiş olduğum bu borcun sistemden tamamen kaldırılmasıdır. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.