Ödenmiş Borcum Sicilimde Halen Açık Görünüyor, Kredi Kullanamıyorum

Garanti Bankası BBVA tarafına 21.09.2023 tarihli olan borcum, kaza geçirmem nedeniyle uzun süre hastanede yatmak zorunda kaldığım süreçte unutulan 870 TL'lik kredi kartı borcum, 311117614 müşteri numaralı Mustafa I******'a (TCKN 140*****870) ait borç, Dünya Varlık Yönetim A.Ş.'ye devredilmiş ve 2024 yılı Kasım ayı içerisinde tamamen kapatılmıştır. 1700 liralık borcumun ödemesi yapılmasına rağmen, Kredi Risk Merkezi'nde halen açık görünmektedir.

Konuyla ilgili hem yazılı olarak hem de bankaya bizzat giderek başvurduğum Garanti Bankası BBVA'dan her defasında olumsuz yanıt alıyorum ve verilen cevap şu şekildedir: "Borcunuzun bankamız takibindeyken sona ermesinden dolayı ürünlerimize ait borç bakiyelerini Garanti BBVA Mobil ve internetten görmeye devam edeceğinizi belirtmek isteriz."

Bu yanıt üzerine bankaya giderek neden sicil kaydımın silinmediğini sordum. Bana, "O kayıt sadece bizim bankamızda görünüyor, başka bir finans kuruluşu göremez" cevabı verildi. Ancak, bu yanıtın ardından başka bankalardan kredi kullanma ve kredi kartı taleplerim reddediliyor. Garanti Bankası'ndaki borç diğer bankalarda da görünmektedir.

Bankaya ısrarla ödenmiş borcun kayıtlardan silinmesi gerektiği konusunda başvuruda bulunmama rağmen, gerek yaptığım telefon görüşmelerinde gerekse ekte ilettiğim gibi bankaya ya da varlık şirketine herhangi bir borcum bulunmamaktadır. Elbette banka bu kaydı kendi bünyesinde tutup bana kredi vermek istemeyebilir. Ancak bu kaydın Kredi Risk Merkezi'nde görünmesi, diğer bankalar nezdinde de sicilimin tüm borçlarımı ödediğim ve hiç borcum olmadığı halde 1 yıldır olumsuz görünmesine sebep olmaktadır.

Bu nedenle, ödenmiş borcumun Garanti Bankası BBVA kayıtlarından silinmesini ve tekrar güncelleme yapılmasını rica ederim. Acil kredi kullanmak ve sicil affından faydalanmak istiyorum.

Saygılarımla.