Garanti BBVA müşteri memnuniyeti

Garanti Bankası’nın mobil uygulamasında karşıma çıkan “500 bin tl harcamaya 350 TL ödül” kampanyasına katıldım. Ancak ka...mpanyayı incelediğimde, bu kadar yüksek bir harcama tutarına karşılık verilen 350 TL ödülün son derece düşük ve müşteriyi tatmin etmekten uzak olduğunu gördüm. Bu nedenle kampanyay...

Garanti Bankası’na ait kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır düzenli ve aktif olarak kullanıyorum, bankaya herhangi bir borcum... bulunmuyor. Buna rağmen hesabımı kontrol ederken bu ayki ödemeler arasında 1.439,50 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu durum beni gerçekten hem şaşırttı h...

Garanti Bankası nezdinde kullanılan kredi kartım ve yatırım hesabım üzerinden yaşadığım sorunlar ve bunlara ilişkin tale...plerimi bilgilerinize sunmak istiyorum. Öncelikle, hisse senedi alım‑satım işlemlerimde uygulanan komisyon oranlarının oldukça yüksek olması nedeniyle ciddi bir maliyetle karşılaş...

27.04.2026 tarihinde Garanti BBVA’ya ait Garanti Bonus kredi kartımdan kart aidatı adı altında 1.101 TL tutarında haksız... bir kesinti yapılmıştır. Yaklaşık 16 yıldır bu kartı aktif olarak kullanan, kartı üzerinden 11 adet otomatik fatura ödeme talimatı bulunan bir müşteriyim. Uzun yıllardır bankanız...

Garanti BBVA kredi kartıma 27.04.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Yaklaşık 4 yıldır ...bankanın müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatını kabul etmiyorum, müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuzdur. 1.101 TL ...

Garanti Bankası’ndan duyduğum memnuniyetsizliği belirtmek istiyorum. 391066**** vergi kimlik numaralı Gelsin Lojistik ve... Ticaret Limited Şirketi yöneticisi olarak, yaklaşık 2 yıldır İstanbul Bağcılar Yeşilbağ Şubesi ile hem ticari hem de bireysel hesaplarım üzerinden çalışmaktayım. Geçmiş dönemde ş...

Garanti Bankası kredi kartıma yaklaşık 20 gündür defalarca (5–6 kez) limit artışı talebinde bulunuyorum; ancak sistem sü...rekli olarak diğer bankalardaki kart limitlerimi düşürmem gerektiğini, varsa tapu ve araç ruhsatı paylaşmamı ilettiler. Buna istinaden farklı bankalardaki kart limitlerimden toplam...

Garanti BBVA’dan Nisan ayında Bonus Card başvurusu için telefonla defalarca arandım. 2.000 TL harcamaya 3.000 TL Bonus y...ükleneceği söylendi, ben de bu vaade güvenerek kabul ettim. Görüşmeler 16 Nisan civarında başladı ve kredi kartım 25 Nisan’da teslim edildi. Kartım teslim edildikten sonra tekrar ...

Garanti Bankası’ndan tarafıma gönderilmesi gereken kredi kartının teslim sürecinde ciddi bir aksaklık yaşadım. 27 Nisan ...2026 Pazartesi günü saat 11.00 civarında teslim edilmesi beklenen kartım, tarafıma bildirilen adres dışında “Yurt Kurye Araştırma Hastanesi” olarak belirtilen farklı bir noktaya gö...

24.04.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Garanti Bankası Esenyurt Yeni Meydan şubesine bankacılık işlemlerim için gitti...m. Sıram geldiğinde, gişede çalışan g** k*** isimli personel, ne işlem yapacağımı sormadan kimliğimi masaya sert bir şekilde çarparak aldı. Başörtülü olduğum için beni yabancı sand...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Borcum nedeniyle kartım bir süre önce geçici ol...arak kullanıma kapatılmıştı, borcumun önemli bir kısmını ödedikten sonra kartım tekrar kullanıma açıldı. Ancak 24.04.2026 tarihinden itibaren kartımla internet üzerinden hiçbir şek...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 11. Ay ekstreme 1.500 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıt...ıldığını gördüm. Bu ücret tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan tahsil edilmiştir. İlgili yasal düzenlemeler kapsamında bu tür ücretlere itiraz hakkım bulunmaktadır. K...

Garanti üzerinden kullandığım sonu 7020 olan Bonus Gold trink kartından 1282,00 TL yıllık kart aidatı kesildi ve müşteri... hizmetlerini arayıp iptalini istedim. Ve iadesini yapamayacaklarını söylediler. Daha önce iptal etmek istemiştim; kartı yıllık kart aidatı ödemek istemediğim için puan yükleyelim,...

Garanti BBVA’dan tamamen online başvuru ile aldığım Bonus Business kredi kartımın limiti yalnızca 1.500 TL olmasına rağm...en, 2024 Mart ayında 800 TL, 2025 Mart ayında 1.360 TL ve 2026 Mart ayında 2.100 TL olmak üzere, toplamda üç ayrı yıllık kart aidatı tarafıma yansıtılmıştır. Kartla bugüne kadar ya...

Garanti BBVA Bonus kredi kartıma tanımlanan 2.000 TL’lik bonusu, kampanyada belirtilen son kullanım tarihi içinde ve şar...tlara uygun şekilde kullandım. Ancak yaptığım alışverişi, sonradan ortaya çıkan zorunlu sebepler nedeniyle iade etmek zorunda kaldım. İade işlemi gerçekleştiğinde, Bonus süresi do...

Garanti BBVA’dan 10 Nisan’da banka kartı talebinde bulundum. 15 Nisan’da kurye beni arayarak kartın teslim edileceğini s...öyledi; görüşmede kartın şubeye teslim edileceği ve benim de mobil bankacılık üzerinden adresimi güncellemem gerektiği belirtildi. Ancak 18 Nisan’da bankadan gelen mesajla, kartımı...

Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden yaptığım EFT ve havale işlemlerinde her ay düzenli olarak 20–30 TL civarında ...işlem ücreti kesilmektedir. Bankanın mobil kanallarında yaptığım bu para transferlerinde sürekli ücret alınmasından rahatsızım. Uzun süredir bu kesintiler devam ediyor ve şu an TR...

Uzun süredir kullanmakta olduğum ve özellikle yurt dışı işlemlerimde aktif olarak faydalandığım Bonus Platinum Mastercar...d kredi kartım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Tarafıma yapılan bir mail order işlemi sırasında kartımın ön ve arka yüz görsellerinin talep edilmesi üzerine güvenlik ...

Garanti BBVA nezdinde bulunan Bonus Trink kredi kartıma 12.04.2026 tarihinde “Yıllık Kart/Üyelik Ücreti” adı altında 1.1...01 TL tutarında ücret yansıtılmış ve bu tutar Mart dönemi ekstreye geçirilmiştir. Bu kesinti nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ücret yansımasını fark eder etmez bankanı...

Garanti BBVA Bonus Classic kredi kartımdan 18 Nisan 2025 – 18 Nisan 2026 dönemi için 1 yıllık 1.103 TL tutarında yıllık ...kart aidatı kesildi. Bu kesintinin ardından müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum ancak tarafıma herhangi bir iade yapılmayacağı belirtildi. 6502 sayılı Tüketicini...

Garanti Bankası’nın uzun yıllardır müşterisiyim. Aynı zamanda hem maaş müşterisi hem de emekli maaşımı bu bankadan almak...tayım. Buna rağmen son dönemde EFT ve havale işlemlerinden ücret kesilmeye başlanması kabul edilemez bir uygulamadır. Maaş ve emekli müşterilerine sağlanması gereken temel bankacı...

Uzun yıllardır Garanti Bankası maaş müşterisiyim ve hesabımı aktif olarak kullanmaktayım. Yaklaşık 2 yıl önce tarafıma 2....500 TL limitli bir kredi kartı tahsis edildi. Ancak bu kart verilirken, 1.750 TL tutarında blokeli bir meblağ alınmış ve düzenli ödeme yapmam halinde bu tutarın iade edileceği bil...

Banka kartı puanı tüm pos cihazlarında kullanılamadığı için kampanyadan kazanmış olduğum 320 TL tutarında Bonus puanı za...manında harcayamadım. Son kullanma tarihinde puanım silindi. Puanımın tekrar yüklenmesi için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak puanım tekrar yüklenmedi. Oysa aynı duru...