to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’ndan duyduğum memnuniyetsizliği belirtmek istiyorum. 391066**** vergi kimlik numaralı Gelsin Lojistik ve Ticaret Limited Şirketi yöneticisi olarak, yaklaşık 2 yıldır İstanbul Bağcılar Yeşilbağ Şubesi ile hem ticari hem de bireysel hesaplarım üzerinden çalışmaktayım.
Geçmiş dönemde şubede görev yapan S**** Hanım ve S***** Bey ile son derece verimli, çözüm odaklı ve memnuniyet sağlayan bir çalışma sürecimiz vardı. Ancak bu personellerin ayrılmasının ardından tarafıma portföy yöneticisi olarak atanan D**** T****** U***** ile yaşadığım iletişim ve hizmet sorunları nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşamaktayım.
Daha önce aldığım hızlı ve özenli hizmeti şu an alamıyor olmam, hem şirketim açısından hem de bireysel bankacılık işlemlerim açısından beni zor durumda bırakmaktadır. Yaşadığım bu olumsuz sürecin banka tarafından dikkate alınmasını, tarafıma yeniden çözüm ve müşteri memnuniyeti odaklı bir hizmet yaklaşımı sunulmasını, ayrıca mümkünse portföyümün ve işlemlerimin farklı bir şubeye aktarılmasını talep ediyorum. Bu talebim karşılanmadığı ve yaşadığım sorunlar giderilmediği takdirde Garanti Bankası ile çalışmayı sonlandırmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Garanti Bankası’na ait, geçmişte Bonus olduğunu düşündüğüm ve numarası 5030 ile biten kredi kartımın borcunu 2008 yılında avukat aracılığıyla tamamen ödemiş olmama rağmen, Findeks raporumda bu borç hâlâ “kanuni takipteki borç” olarak görünmektedir. Yaklaşık üç yıldır Findeks sorgularımda bu kaydı fa...
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusunda bulundum. Başvuru sonrasında “Eksik evrak var, işleminize şubeden devam edebilirsiniz” uyarısı ile karşılaştım. Bir gün sonra 444 0335 numaralı hattan aranarak kimlik belgemin sisteme girilmesi gerektiği söylendi. Bunun üzerine 16.03.2026 ta...
25.08.2025 tarihinde saat 13:28'de 4440335 numaralı hattan Garanti BBVA adına arandım. Görüşmede doğum tarihim ve doğum yerim soruldu, ben de yanıtladım. Ancak sonrasında bu aramanın yanıltıcı olabileceğinden şüphelenerek telefonu kapattım. Herhangi bir ek bilgi veya şifre paylaşmadım ve şu ana kada...
12.08.2025 tarihinde saat 22.30’da Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabıma, hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Şanlıurfa Emniyet Şubesi üzerinden hesabıma erişimim tamamen engellendi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle ve şubeyle görüştüm, ancak bana herhangi bir açıklama yapılmadı ve nede...
30 Eylül saat 17.42’de Garanti BBVA tarafından telefonla arandım. Bana Kazançlı Yaşam Hayat Sigortası yaptırmam halinde 1.500 TL Bonus/puan verileceği ve bunun son gün olduğu söylendi. Bankaya güvenerek aylık 100 dolar ödemeli hayat sigortasını kabul ettim ve poliçem 5799**15 numarasıyla başlatıldı....
Yorumlar