Garanti BBVA 1.103 TL Yıllık Kart Aidatının İadesi Talebi

Garanti BBVA Bonus Classic kredi kartımdan 18 Nisan 2025 – 18 Nisan 2026 dönemi için 1 yıllık 1.103 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesintinin ardından müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum ancak tarafıma herhangi bir iade yapılmayacağı belirtildi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında kart aidatlarının haksız olduğu ve tüketiciye açıkça sunulmadan tahsil edilmemesi gerektiği bilinmektedir. Uzun süredir Garanti BBVA müşterisi olmama rağmen bu talebime olumsuz dönüş yapılması müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz bir durumdur.
Kesilen 1.103 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, yasal mevzuat ve müşteri memnuniyeti çerçevesinde tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

Garanti BBVA Bonus Classic kartımdan yıllık 1.103 TL aidat kesildi, iade talebinde bulundum ancak iade yapılmayacağı söylendi, hâlâ çözülmedi.







