to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus Classic kredi kartımdan 18 Nisan 2025 – 18 Nisan 2026 dönemi için 1 yıllık 1.103 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesintinin ardından müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum ancak tarafıma herhangi bir iade yapılmayacağı belirtildi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında kart aidatlarının haksız olduğu ve tüketiciye açıkça sunulmadan tahsil edilmemesi gerektiği bilinmektedir. Uzun süredir Garanti BBVA müşterisi olmama rağmen bu talebime olumsuz dönüş yapılması müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz bir durumdur.
Kesilen 1.103 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, yasal mevzuat ve müşteri memnuniyeti çerçevesinde tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Garanti BBVA’ya ait Bonus kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır kullanmaktayım. Kartımı düzenli olarak kullanmamama rağmen, bu kadar yüksek tutarda bir yıllık kart aidatı yansıtılacağı konusunda önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. 18.03.2026 tarihinde kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, ...
Garanti Bankası Bonus Classic kredi kartı müşterisiyim. 4 Nisan 2026 tarihinde sonu 3059 ile biten kredi kartımdan hesabımda 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu ücret için bana önceden herhangi bir onay sorulmadı ve bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle söz konus...
2023 yılından beri Garanti BBVA Bonus Classic kredi kartı kullanıyorum. 24 Ekim 2025 tarihinde kartımdan 841,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Her yıl düzenli olarak bu aidat kesintisiyle karşılaşıyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. f...
Garanti BBVA'nın Bonus kredi kartı müşterisiyim. ***5044 ile biten kredi kartımdan 13.02.2026 tarihinde vergi dahil 1.101,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Yaklaşık 6 yıldır aktif olarak kullandığım bu kredi kartımdan ilk kez böyle bir kesinti yapılmıştır. Başka bankanın maaşlı müşter...
Garanti BBVA’ya ait sonu 0062 ile biten Bonus kredi kartımdan 24 Mart tarihinde, 2025 yılı için 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Herhangi bir onayım ya da öncesinde yapılmış bir bilgilendirme olmadan alınan bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum....
Yorumlar