POS Cihazlarında Bonus Puan Kullanılamaması Ve Tekrar Yüklenmemesi

Sıddıka

16 Nisan 15:02

Banka kartı puanı tüm pos cihazlarında kullanılamadığı için kampanyadan kazanmış olduğum 320 TL tutarında Bonus puanı zamanında harcayamadım. Son kullanma tarihinde puanım silindi. Puanımın tekrar yüklenmesi için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak puanım tekrar yüklenmedi. Oysa aynı durumda olan bir arkadaşıma puanı müşteri memnuniyeti kapsamında yüklendi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bonus Puanlarının Uyarısız Silinmesi Ve İade Talebi

Burcu

Garanti BBVA

16 Mart 23:19

275

Garanti Bonus kredi kartımla çeşitli kampanyalara katılarak puan kazandım, ancak bu puanlar hiçbir uyarı ya da silinme bildirimi yapılmadan iki ayrı dönemde hesabımdan silindi. 2025 yılı içinde yaklaşık 250 TL, Mart 2026’da ise yaklaşık 320 TL değerinde puanım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kullanı...

garanti-bonus-puanlarinin-uyarisiz-silinmesi-ve-iade-talebi-1.jpg

1 Destek

Nigar sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Puanlarım Süre Dolduğu Gerekçesiyle Silindi, Tekrar Yüklenmesini Talep Ediyorum

Nigar

Garanti BBVA

12 Mart 22:44

248

Garanti Bonus Flexi kredi kartımla Aralık ayında toplam 112.000 TL tutarında tatil harcaması yaptım ve bu harcama karşılığında 7.500 TL Bonus puan yüklendi. Ancak Bonus puanların son kullanım tarihini bilmediğim için, süre dolduğu gerekçesiyle tüm bonuslarım silindi. Bugün müşteri hizmetleriyle yap...

Bonus Puanların Habersiz Geri Çekilmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Başak

Garanti BBVA

07 Aralık 2024 23:41

1.563

Garanti kredi kartıma Bonus puan yüklenmiş ve sonra geri çekilmiş, bunun geri çekileceğine dair bana bilgi verilmedi. Geri çekilen ödül sistemi de ilk kez görüyorum. Dun mağazada yetki hatası diye kullanamadım bonusu. Müşteri hizmetlerini aradım bir sorun yok dedi ve bugün de geri çekildiğini görüyo...

Bonus Puanların Habersiz Geri Çekilmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Garanti Bonusumun İade Edilmesi

Sedat

Garanti BBVA

24 Mayıs 2023 15:44

407

Garanti Bankası maaş müşterisi olduğum için Bonus kredi kartıma 300 TL Bonus yüklenmişti. Yüklendiğinde bonusun son kullanım tarihi ile ilgili herhangi bir bilgi verilmemiştir. Bugün ise bonusum bilgi verilmeden silinmiştir. Silinen Bonus puanımın tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Kredi Kartı Puanlarım Haksız Şekilde Silindi

Nuray

Garanti BBVA

10 Ağustos 2025 12:47

251

Kredi kartı puanlarım eksiye düşürülmüş. Sebep olarak, kullanım tarihimin puanların çekileceği güne denk gelmesi gösteriliyor. Bir önceki kampanyadan 400 TL’lik puanımın süresi geçtiği için silindi, bu doğrudur ve buna itiraz etmedim. Fakat daha sonra tekrar puan yüklemesi yapıldı ve bu puanları far...

kredi-karti-puanlarim-haksiz-sekilde-silindi-1.jpg