Garanti BBVA müşteri memnuniyeti

Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımdan 13 Nisan tarihli ekstremde 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi...ğini fark ettim. Bu konuda önceden bir bilgilendirme görmedim ve bankanızla da henüz görüşme yapmadım. Müşteri memnuniyeti kapsamında, kesilen 1.100 TL kart aidatının tarafıma iad...

Garanti BBVA üzerinden yaptığım bir swap işleminde hesabıma 25 € gelmesine rağmen, bu işlemden 21 € gibi son derece yüks...ek bir komisyon kesildi. İşlemi gerçekleştirdikten sonra bu tutarı görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili bankayla görüştüğümde ise “yapacak bir şey yok...

Garanti BBVA’da sonu 5010 ile biten kredi kartıma 1 Nisan 2026 tarihinde 2.100 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. ...Bu ücret tarafıma önceden açık ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadan tahsil edilmiştir. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede herhangi bir çözüm sunulmadı, üc...

Garanti BBVA müşterisiyim ve yaklaşık bir yıldır yaptığım kredi kartı başvurularımın sürekli olumsuz sonuçlanmasından do...layı şikayetçiyim. Kredi notum 938 seviyesinde olmasına ve aktif olarak çalışıp düzenli gelire sahip olmama rağmen, ne mobil uygulama üzerinden ne de diğer kanallardan yaptığım baş...

08.04.2026 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık uygulaması üzerinden su faturası ödemesi gerçekleştirdim. Bu işlem sı...rasında 163,24 TL tutarında işlem ücreti kesildi. Yeni kullanmaya başladığım kredi kartımı daha ilk ayında kullanırken böyle bir ücretle karşılaşmam, müşteri memnuniyeti açısından ...

07.04.2026 tarihinde saat 14.30–15.00 arasında Balıkesir Akıncılar şubesine avans hesabımla ilgili işlem yapmak için git...tim. Mobil bankacılık üzerinden “şubeden devam edebilirsiniz” uyarısı aldığım için özellikle şubeye başvurdum. Şubede sıra numaram yanıldığında 2. sıradaki masada görevli hanımefen...

Garanti BBVA’ya ait Bonus kredi kartımın limiti yalnızca 1.500 TL olmasına ...rağmen, benden yıllık 19.000 TL gibi son derece orantısız ve makul olmayan ...

Garanti BBVA’ya ait sonu 8048 ile biten Şeffaf Bonus kredi kartımdan 03.04.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında “yıllık üye...lik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında, tüketiciden alınan bu tür ücretlerin açık rıza ve karşı...

Yaklaşık 15 yıldır Garanti Bankası Bonus kredi kartı müşterisiyim. 2026 yılı Mart ayında ekstreme 1.150 TL tutarında yıl...lık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Uzun yıllardır bankanın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını adil bulmuyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri h...

Uzun yıllardır, yaklaşık 8 yıldır Garanti Bankası Bonus kredi kartı müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak kullanan biri...yim. 02.04.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme, haberim ve onayım olmaksızın 1.150 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin iptali ve iadesi için Garanti B...

Garanti Bankası’na ait Platinum kredi kartıma 3 Nisan tarihinde 1.439 TL yı...llık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 4–5 yıldır bankanın müşter...

Garanti BBVA tarafından kullanılan Bonus Business kredi kartıma, 2024 yılı ...ekstreme 1.359,99 TL tutarında “yıllık kart aidatı” yansıtılmıştır. Yaklaşı...

Garanti Bankası’na ait yaklaşık 6 aydır kullanmakta olduğum Shop&Fly kredi kartıma, 24 Mart tarihli ekstreme 2.136 TL tu...tarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kısa süredir kullandığım bir karta bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını haksız ve kabul edilemez buluyorum. Bu ücretin iptali ve iad...

30.03.2026 tarihinde saat 16.20–16.30 civarında Garanti Bankası İstanbul İstoç Şubesine kendi hesabıma 880.000 TL yatırm...ak için gittiğimde, şubedeki görevli bana “Siz bu şubenin, yani İstoç Şubesinin müşterisi değilsiniz, Atışalanı Şube müşterisisiniz; o yüzden paranızı alamayız, kendi şubenize gidi...

28.03.2026 tarihinde Garanti BBVA Okmeydanı şubesi ATM’sinden kendi hesabıma 10.000 TL para yatırma işlemi yaparken para...m ATM ünitesinde kaldı ve ekranda “paranıza el konuldu” uyarısı çıktı. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin 1 ile 4 gün arasında çözüleceği, çözülmezse sürecin 14 gün...

Garanti BBVA kredi kartıma 2026 Mart ayında 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Yaklaşık 10 yıldır ban...kanın kredi kartını kullanıyorum ve bugüne kadar yıllık aidat yansıtılsa bile her seferinde bonus olarak tarafıma iade ediliyordu. Bu yıl ise kart aidatının iade edilmeyeceği söyle...

Garanti BBVA’ya ait, limiti yalnızca 2.800 TL olan Bonus kredi kartımdan 24 Mart 2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllı...k kart aidatı kesildiğini gördüm. Kart limitime kıyasla bu denli yüksek bir yıllık aidat alınmasını haksız ve orantısız buluyorum. Düşük limitli bir karta bu seviyede ücret yansıtı...

Garanti BBVA’nın Bonus Platinum kredi kartını yaklaşık 7 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Bugüne kadar yıllık kart üc...reti yansıtılmamışken, 27 Mart’ta ekstreme 1.439,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. İlgili kartımın numarasının son 4 hanesi 6011’dir. Konuyla ilgili bankan...

Garanti BBVA’dan yaklaşık 2 yıldır kullandığım Garanti BBVA Bonus Business ...kredi kartımdan 22.03.2026 tarihinde ekstreme 2.100 TL tutarında yıllık kar...

Garanti Bankası’na ait Bonus Gold Trink kredi kartımı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. 26.02.2026 tarihinde kartı...mdan 1.282 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. İlgili kartın son dört hanesi 6011’dir. Kart limitimin sadece 2.000 TL olmasına rağmen 1.282 TL gibi son derece ...

Garanti BBVA müşteri hizmetlerini bugün saat 12.30 civarında kredi kartımı iptal ettirmek için aradım. Kartımı iptal etm...ek istediğimi net bir şekilde belirtmeme rağmen yaklaşık 20 dakika boyunca hatta bekletildim ve hâlâ net bir sonuca ulaşamadım. Bu kadar uzun süre bekletilmem, sanki vazgeçmem bek...

Garanti Bonus kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Şubat ayında kartımı kapatmak istediğimde, kartımı kapatmama...k için tarafıma 1.100 TL Bonus yüklendi ve bu sebeple kartımı kapatmadım, bu bonusu da kullandım. Ancak mart ayında hesap özetime 1.100 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gör...