to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim saat 11.00 civarında Garanti BBVA müşteri hizmetlerini (444 0 333) aradım, yaklaşık 10 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu sorunla daha önce de karşılaşmıştım ve her seferinde aynı şekilde uzun süre beklemek zorunda kalıyorum.
Kart şifresiyle ilgili bir sorum olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim. Alternatif olarak mobil uygulama ve internet bankacılığı üzerinden de denedim fakat kartım olmadığı için giriş yapamadım. Bu nedenle müşteri hizmetlerinden destek almak istiyorum.
Samsun’da yaşıyorum ve Garanti BBVA’dan, müşteri hizmetlerine daha hızlı ve kolay bir şekilde ulaşabilmem için çözüm sunulmasını bekliyorum. Özellikle kartım olmadan mobil uygulamaya giriş yapabilmem veya kart şifresiyle ilgili destek alabilmem için yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Garanti BBVA mobil uygulamasına giriş yapamadım. Bir sorun olduğunu düşünerek müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım. 15 dakika kadar aramada bekledim, asla bağlanmadı. Birçok bankanın mobil uygulamasını kullanıyorum, ilk defa bu kadar kötü olanını gördüm. Müşteri temsilcisine de asla bağlanamıyo...
4 gündür Garanti BBVA müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum fakat telesekreter sürekli benden parola istiyor. Kartım olmadığı için zaten arıyorum, ancak sistem bunu anlamıyor ve her seferinde başa dönüyorum. Bu nedenle bir türlü müşteri temsilcisine bağl...
3 gündür Garanti BBVA müşterisi olabilmek için başvuru yapmaya çalışıyorum ancak hem mobil uygulama hem de sesli yanıt sistemi üzerinden sürekli sistemsel hata alıyorum. İnternet bankacılığı üzerinden başvuru yapmak istediğimde, “Şu anda bu işlem için yanıt verilemiyor” şeklinde bir hata mesajı ile ...
Garanti BBVA müşterisi olmak için mobil uygulamadan bilgilerimi dolduruyorum, daha sonra yeni kimliğimi tarattığımda kimlik bilgileriniz doğrulanamadı hatası alıyorum. Bu yüzden işlemime devam edemeyip müşteriniz olamıyorum. Müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda benden m...
Yaklaşık bir aydır Garanti BBVA mobil bankacılığına giriş yapamıyorum. Sim kart değişikliği bildirimimi hem ATM üzerinden hem de müşteri hizmetlerini (444 0 333) arayarak yaptım. Ancak uygulamaya giriş için gerekli olan SMS şifresi tarafıma ulaşmıyor ve müşteri temsilcilerine de hiçbir şekilde bağla...
Yorumlar