to read complaints and reviews, or file yours. 
13.10.2025 tarihinde DeFacto mobil uygulamasından Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımla 4889,88 TL tutarında, GarantiPay üzerinden alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına göre 3500 TL üzeri alışverişlerde 400 TL Bonus verileceği belirtilmişti. Alışverişim sorunsuz gerçekleşti, herhangi bir iade, iptal veya değişim işlemi yapmadım. Kartımın son dört hanesi 1011'dir.
Alışveriş sonrasında tarafıma herhangi bir Bonus yüklenmedi ve kampanya dışı kaldığıma dair bir uyarı ya da bilgilendirme mesajı almadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak temsilciye bağlanamadım.
İlgili bonusumun yüklenmesini talep ediyorum.
7 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kampanyası üzerinden kart başvurusu yaptım, Garanti BBVA uygulamasında duyurulan “1000 TL harcamaya 1000 TL Bonus” kampanyasına katıldım ve online alışveriş sitesi üzerinden tek seferde 1.180,82 TL harcama yaptım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine ge...
Garanti BBVA tarafından düzenlenen “750 TL ve üzeri alışverişe 4.500 TL Bonus” kampanyasına, kredi kartımın (son dört hanesi: 0026) mobil uygulama üzerinden katıldım. 13 Ağustos 2025 tarihinde kampanya koşullarını sağlamak amacıyla 788 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak satıcı tarafından ürün stok...
Garanti BBVA Bonus Card’ımla Garanti uygulaması üzerinden düzenlenen bir kampanyaya katıldım. 9.10.2025 tarihinde 3.275 TL tutarında alışveriş yaptım ve kampanya şartlarını yerine getirdim. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen Bonus puanlarım hesabıma yüklenmedi. Bu süreçte müşteri hizmetl...
10.07.2025 tarihinde Garanti BBVA BonusFlaş uygulaması üzerinden DeFacto’nun online mağazasından 4.585,18 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarında belirtilen tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 400 TL değerindeki Bonus/indirim hesabıma yüklenmedi. Konu ile ilgili olarak müşte...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımla 08.22.2025 tarihinde telefon faturam için mobil uygulama üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya kapsamında iki otomatik ödeme talimatı karşılığında toplamda 1500 TL Bonus para hesabıma yatırılması gerekiyordu. Ancak, bonusların yüklenmesi gereken tarihte...
Yorumlar