to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Bonus kartımı kaybettiğim için dün kayıp kart bildirimi yaptım. Kaybolan kartım Mastercard iken, bana bilgi... vermeden ve onayımı almadan yerine Troy logolu yeni bir kart basmışlar. Ben Mastercard kartımın aynısının yenilenmesini beklerken, istemediğim bu Troy kartın tanımlandığını mobil
10 Ağustos 2026 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında tamamlayıcı sigorta adı altında 8.548 TL... tutarında bir işlem yapılmış ve bu tutar 9 taksite bölünmüştür. Bu sigorta ve tahsilatla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı, hiçbir sözleşmeye i
Garanti BBVA’ya ait Shopify kredi kartımı haziran ayında özellikle Amerika’da kullanmak için çıkarttım. Öğrenci olduğum ...için biriktirdiğim harçlığımı da bu kartın içine atarak yurt dışında harcamalarımı buradan yapmayı planladım. Kart limitim zaten yaklaşık 2.000 TL olduğu için, limitin yetersiz kal
Yaklaşık 20 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim ve Bonus Gold kredi kartı kullanıyorum. Kart kapama sürecinde tarafıma t...anımlanan 1.150 TL tutarındaki Bonus, eksik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyete yol açtı. 11 Mayıs’ta tanımlanan bonusun son kullanım tarihi 11'i olarak belirtilmesi gere
Yaklaşık 7 yıldır Garanti BBVA Artvin Hopa Şubesi üzerinden maaş alan bir müşteriyim. Bu süre içinde banka ile sadece ma...aş hesabım üzerinden çalışmama izin veriliyor, ancak mobil bankacılık ve diğer bankacılık işlemlerini kullanmam engelleniyor. Mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda sistem beni mü
"Param iade edildi, bilginize"
10.08.2026 tarihinde saat 18.25 sularında Pendik Neomain Garanti BBVA ATM’sinden QR ile 35.500 TL para çektim. İşlem sır...asında 15.000 TL üzerindeki çekimler için 608 TL komisyon alınacağına dair açık, anlaşılır ve dikkat çekici bir uyarı görmedim. İşlem tamamlandıktan sonra ise hesabımdan 608 TL eks
Garanti Bankası kredi kartımla yaptığım elektronik alışveriş sonrasında kartıma tanımlanan Bonus, üzerinden zaman geçtik...ten sonra haberim ve onayım olmadan geri alındı. Ekstreme yansıyan işlemde yaklaşık 700 TL tutarında bonusun geri çekildiğini gördüm. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştü
Garanti Bankası kredi kartımda uygulanan fazla faiz nedeniyle şikayetçiyim. 7 Ağustos 2026 tarihli ekstreme 1 aylık geci...kme için 1,99 TL faiz yansıtıldığını gördüm. Bu süreçte 1.260 TL ve 770 TL olmak üzere ara ödemeler yapmama rağmen hem bu ödemelerin yansımasını net olarak göremiyorum hem de topla
Garanti BBVA Bonus Business kredi kartımın hesap kesim tarihi yaklaşık 1 senedir her ayın 10’unda düzenli olarak gerçekl...eşirken, bu ay hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan 1 gün öne çekilerek 9’unda kesilmiştir. Maaşım her ayın 15’inde yattığı için bu değişiklik nedeniyle hem 1 günlük faiz işleti
Garanti BBVA kredi kartıma bu ay 1.280 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartımı yaklaşık 1 yıl önce yeniden a...çtırırken artık yıllık ücret yansımayacağı özellikle belirtilmişti, buna rağmen bu ay ekstreme aidat ücreti işlendi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda iade yapılmay
Garanti BBVA Bonus Flexi kredi kartı başvurumu 27.07.2026 tarihinde yaptım. Mobil uygulamadaki başvuru takip ekranında k...artımın “teslim edilmek üzere şubenizde bulunmaktadır” şeklinde görünüyor olmasına rağmen, kartımı teslim almak için şubeye gittiğimde henüz gelmediği söylendi. Bunun üzerine müşt
Garanti BBVA sisteminde kayıtlı bir müşterinin telefon numarası olarak benim numaram kullanıldığı için yaklaşık 1 aydır ...neredeyse her gün müşteri hizmetleri tarafından aranarak rahatsız ediliyorum. Ayrıca aynı kişiyle ilgili gecikmiş borç, hesap kapatma, kredi kartı ödemesi ve kart teslimatı ile ilg
Garanti Bankası’nda tek bir banka ile çalışıyorum, hem emekli maaşım hem de normal maaşım Garanti Bankası’ndaki hesabıma... yatıyor ve kredi kartı ödemelerimi düzenli olarak, hiçbir gecikme yaşamadan yapıyorum. Buna rağmen sene başından bu yana kredi kartı limit artışı için en az 10 kez talepte bulundu
Garanti Bankası Platinum kredi kartımdan 07.08.2026 tarihinde 2.136 TL tutarında “mc yıllık kart ücreti” adı altında kes...inti yapıldı. Bu tutarın iadesi için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak aidatı iade etmeyeceklerini, bunun yerine mevcut kartımı kapatıp bana başka bir kart gönderebile
Garanti BBVA’dan kullandığım Business kredi kartıma 2.100 TL yıllık kart aidatı yansıtılmış durumda. Bunu da doğrudan te...k seferde almak yerine 12 takside bölerek her ay ekstreme 175 TL “aylık aidat” olarak yansıtmayı tercih etmişler. Bence bunun nedeni, 2.100 TL toplu alındığında müşterinin hemen ar
07.08.2026 tarihinde Garanti BBVA kredi kartıma 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımı bir... yılı aşkın süredir aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci kart iptal talebi sisteme girildiğinde müşteriye özel bir k
Garanti Bankası’ndaki kredi kartıma bağlı otomatik ödeme talimatlarım ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım ve mağdur edild...im. Aynı ay içerisinde birden fazla otomatik ödeme talimatı girip fatura ödemesi yapabileceğim, bununla ilgili bir kısıtlama olmadığı müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşme
Garanti Bankası mobil uygulamasında yaşadığım ciddi bir güvenlik sorununu paylaşmak istiyorum. 10 Ağustos 2026 tarihinde... saat 11.12’de eşim i. Z. Adına para transferi yaptım. Aynı gün saat 11.22’de mobil uygulamada “işlemi tekrarla” seçeneğini kullanarak aynı işlemi tekrar gerçekleştirmek istediğimd
Garanti Bonus kredi kartımdan 8 Ağustos 2026 tarihinde 1.100 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Hesap özetimde bu ...tutarı fark ettikten sonra müşteri hizmetleri ile görüştüm. Müşteri temsilcisi, bu ücreti iade etmeyeceklerini, sadece Bonus puan tanımlayabileceklerini iletti. Ben Bonus olarak d
9 Ağustos saat 17.22 civarında İstanbul Armoni Park önündeki Garanti BBVA ATM’sine 3.700 TL para yatırma işlemi yapmak i...sterken ATM işlem sırasında hata vererek parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi. İşlem sonunda elimde sadece hata uyarısı ve yatırdığım paranın ATM’de kaldığı bir durumla baş baş
Garanti Bonus kredi kartıma bağlı otomatik fatura talimatı kampanyası kapsamında kazanmış olduğum 500 TL Bonus puan, ara...dan yaklaşık sekiz ay geçtikten sonra hiçbir gerekçe sunulmadan geri çekildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kampanya şartı olan beş ay ödeme sözünü eksiksiz yerine getirdiğim, ha
2025 yılı Mart veya Nisan ayında Garanti BBVA müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana önce 400.000 TL kredi onayım...ın olduğu söylendi. Talep ettiğimde bu kredi onaylanmadı, ardından 300.000 TL için denendi, o da kabul edilmedi. Daha sonra 150.000 TL için onay verildiği söylendi ve hem mail yolu
9 Ağustos 2026 tarihinde saat 16.45 civarında Ankara Çayyolu Gordion AVM karşısındaki Garanti BBVA ATM’si üzerinden kend...i Garanti BBVA bankamatik kartımla QR işlemiyle hesabıma para yatırmaya çalıştım. İşlem sırasında ATM paramı aldı ancak yatırma işlemini tamamlamadı ve paramı da geri vermedi. Hem
Garanti Bankası’nda ihtiyaç kredisi ve avans hesap kullanımlarım nedeniyle toplam 460.000 TL civarında borcum bulunuyor.... Ödeme niyetim olmasına ve bankaya başvurmama rağmen borcumu gelirime uygun taksitlerle yapılandırma talebim kabul edilmedi. Yaklaşık 3 hafta önce bankaya borç yapılandırma talebi
