Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

Garanti Bankası kredi kartımın limiti hiçbir şekilde onayım ve bilgim alınmadan düşürülmüş. Bu limit düşümü nedeniyle ka...rtımda 8.436 TL civarında eksi bakiye görünüyordu. Kart limitimi düzenli olarak takip eden, ödemelerini yapan ve sadece ufak bir faiz yansıyabileceğini düşünen bir kullanıcıyım, li...

Garanti BBVA müşterisiyim. Kullanmadığım ve kapalı olduğunu bildiğim Bonus Gold kredi kartıma 01.08.2026 tarihinde 1.282...,00 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartım kapalı olduğu halde böyle bir ücret alınmasını haksız buluyorum. Bu durum üzerine 25.09.2026 tarihinde saat 20:50’de 444 0 333 num...

Garanti BBVA nezdindeki avans hesabımı 14 Eylül 2026 günü saat 12:43 civarında mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla kull...andım. Hesabımda bulunan yaklaşık 3.000 TL bakiyeyi kullanmak isterken sehven avans hesap limitinden yaklaşık 300.000 TL tutarında kullanım gerçekleşti. Bu hatalı işlemi hemen far...

Garanti BBVA ATM 39.800 TL Paramı Alıkoydu, 5 Gündür İade Edilmiyor 21.09.2026 tarihinde saat 09:00–09:15 arasında, Gar...anti BBVA 01582crs885 numaralı Cadde ATM’sinden, kredi kartı borcumu ödemek amacıyla QR kodu kullanarak 39.800 TL Nakit para yatırdım. ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve ...

Garanti Bankası kredi kartım ile Ağustos ayı içerisinde “4 adet otomatik fatura talimatı ver, 4000 TL Bonus kazan” kampa...nyasına katıldım. Kampanyaya katıldıktan sonra müşteri hizmetlerini arayıp katılımımın sağlanıp sağlanmadığını sordum, katılımımın olduğunu söylediler ve hatta garanti olsun diye b...

Garanti Bankası’nda kurumsal yetkili olarak tanımlıyım ve bugün hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden, onayım alınmad...an kurumsal yetkim kaldırıldığını internet bankacılığına giriş yapmaya çalıştığımda tesadüfen fark ettim. Bu işlem yapılırken ne SMS, ne e-posta ne de telefonla herhangi bir bilgil...

Garanti Bankası'ndaki sim kart blokemle ilgili yaşadığım süreçten dolayı büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Sim kart blokem...in kaldırılması için müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Telefona çıkan temsilciler ya hiç ilgilenmiyor ya da konuyla tamamen alakasız bir bölüme aktarı...

Garanti Bankası’nda hesap açtım ancak herhangi bir kredi kartı talebim olmamasına rağmen adıma kredi kartı gönderildi. K...artın limiti 400.000 TL olarak tanımlanmış durumda ve bu durumdan son derece rahatsızım. Kart başvurusu yapmadığım bir ürünün bu kadar yüksek limitli şekilde tarafıma tanımlanmasın...

Garanti BBVA bünyesinde kullandığım Bonus Trink kredi kartımın Eylül 2026 ekstresinde, 22.09.2026 tarihinde 1.101 TL tut...arında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Üstelik kart limitimin sadece 1.000 TL olmasına rağmen, bundan daha yüksek tutarda kart aidatı kesilmesini son derece haksız buluyo...

12 Eylül 2026 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulamasına giriş yaptığımda, ekteki ekran görüntüsünde de yer alan “Ay sonu...na kadar vereceğim fatura talimatıma özel her bir talimat için 500 TL, toplamda 2.000 TL Bonus kazanmak için kampanyaya katılın” şeklinde bir kampanya mesajı ile karşılaştım. Mesaj...

Garanti BBVA’ya ait Bonus Classic Troy kredi kartımdan 18 Eylül’de 1.101 TL kart aidatı kesildi, bu ücretle ilgili bana ...önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kart aidatı olduğundan haberim yoktu. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak itiraz kaydı oluşturdum. Benimle aynı sorunu ...

Garanti BBVA’ya Enuygun iş birliği kampanyası kapsamında yeni müşteri olarak katıldım. Kampanya şartlarında yer alan 1.0...00 TL üzeri harcama koşulunu 14 Ağustos tarihinde Enuygun üzerinden tek seferde 1.450 TL tutarında bilet alımı yaparak eksiksiz yerine getirdim. Kampanya kapsamında hak kazandığım...

Garanti Bankası’ndan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi sırasında, 22.09.2026 tarihinde kredi tutarı üzerinden 120.000 TL... tutarında sigorta kesintisi yapıldı. Bu sigorta, tarafıma açık ve şeffaf bir şekilde anlatılmadan, onayım tam olarak alınmadan krediyle birlikte zorunluymuş gibi yansıtıldı. Ben ...

21 Eylül tarihinde Kıbrıs Lefkoşa’da bulunan Garanti BBVA ATM’sinden para yatırma işlemi sırasında 1.000 TL tutarındaki ...param ATM’de sıkıştı ve tarafıma iade edilmedi. İşlem için oluşturulan 7078721 numaralı kaydın sonucu da “başarısız” olarak görüntülenmektedir. Daha önce de bir kez benzer bir sor...

Garanti BBVA Koşuyolu Şubesi’ne yeni müşteri olarak yalnızca vadesiz hesap açtırmak ve buna bağlı bir Debit kart (Paraca...rd) almak için gittim. Şubede U*** E* isimli çalışanla işlem yaptım ve özellikle kredi kartı istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen adıma Bonus Trink kredi kartı tanımlandığını daha...

11 Eylül saat 17:52 civarında Gaziantep Şahinbey’deki Garanti BBVA ATM’sinden Ziraat Bankası kartımla 1100 TL para yatır...ma işlemi yaptım, ancak ATM paramı aldı ve hesabıma geçirmedi. İşlem sonunda da “paranıza el konulmuştur” şeklinde bir ibareyle karşılaştım. Yaşadığım sorun üzerine hemen müşteri ...

24.09.2026 tarihinde saat 19:34’te 0216 244 42 49 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Garanti Bankası’ndan aradığını sö...yleyerek konuşmaya başladı ve telefon üzerinden yönlendirmelerle beni dolandırmaya çalıştı. Özellikle transfer sağlamak için 1’e basmamı söyleyerek işlem yaptırmaya çalıştı. Görüş...

23.09.2026 tarihinde saat 19:23’te 0 216 244 42 49 numaralı hattan telefonla arandım. Arayan kişi kendisini Garanti Bank...ası müşteri hizmetleri olarak tanıttı ve A**** T** adına hesabımdan para çekildiğini, bu nedenle sistemde tuşlama yapmam gerektiğini söyledi. Görüşme sırasında hiçbir tuşlama yapm...

Garanti BBVA Bonus Gold Trink kredi kartımın sonu 9014 ile biten kartıma 14.09.2026 tarihinde 1.282 TL tutarında yıllık ...kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretlendirmeyi onaylamıyor ve haksız buluyorum. Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yargı kararları uyarınca bankaların yıllı...

Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden bugün saat 13.30 civarında yurt dışındaki bir kuruma yabancı dil sınav ücreti... için 120 Euro göndermek istedim. İşlemi yaparken hem tl hesabımdan yüksek masraf kesildi hem de karşı taraftan 25 Euro kesinti yapılmış, bu nedenle sınav ücreti karşı tarafa eksik...

Garanti BBVA kredi kartımla elektrikli araç şarj kampanyasına katıldım. Kampanyanın tüm koşullarını eksiksiz yerine geti...rerek 31 Ağustos tarihinde şarj işlemi yaptım. Kampanya kapsamında 500 TL değerinde puan kazanmayı beklerken hesabıma hiçbir puan yüklenmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetle...

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımdan Eylül 2026 döneminde, 24.09.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart ücret...i kesintisi yapılmıştır. Bu ücretin iadesi için telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun banka kampanyası olduğu, en fazla 875 TL iade edilebileceği ...

Garanti BBVA müşterisiyim. Yıl başında banka müşteri temsilciniz tarafından aranarak mevcutta kullandığım Garanti BBVA k...redi kartım yerine Miles&Smiles kartının benim için daha avantajlı olduğu söylenerek yeni karta geçmem için ikna edildim. Ancak bu süreçte yıllık kart ücreti ödemem gerekeceğine da...