Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

Garanti Bankası’ndaki ihtiyaç kredime bağlı kredi sigortasını cep şubesi üzerinden iptal etmek istiyorum ancak iki gündü...r sistem buna bilerek engel oluyormuş gibi davranıyor. Cep şubede kredi sigortası iptal seçeneği görünmesine rağmen, her denememde ekran görüntüsündekine benzer sistemsel hata uyar...

Garanti Bankası kredi kartımın son ödeme tarihiyle ilgili yaşadığım mağduriyetin düzeltilmesini istiyorum. Ekstre kesim ...ve son ödeme tarihimi mobil uygulamadan kontrol ettiğimde son ödeme tarihi 22.07.2026 olarak görünüyordu. Bu tarihi özellikle kontrol edip ekran görüntüsünü de aldım, ayrıca telefo...

06.04.2026 tarihinde Garanti BBVA Bonus Trink Platinum kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında numara Elektronik Ticar...et ve Bilişim Hizmetleri a. Ş. Üzerinden biri 9.931,15 TL, diğeri 97.972,53 TL olmak üzere toplam 107.903,68 TL tutarında iki adet alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu işlemler gerçekl...

Eşim E*** Ö**** adına Garanti Bankası’nda bulunan kredi kartımızın yapılandırılmış borçlarını tamamen ödedik, son ödemem...izi de yaklaşık 10 gün önce yaptık. Buna rağmen kart hâlâ kapalı görünmekte ve tarafımıza kartın açılıp açılmayacağıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Müşteri hizmetle...

Garanti Bankası Bonus Troy kredi kartımın kurye ile bir türlü elime ulaşmaması nedeniyle şikayetçiyim. İki gündür teslim...at sürecinde “adreste bulunamadı” şeklinde bahaneler üretilmesine rağmen adresime hiçbir şekilde gelinmiyor. Bugün saat 18:30 için sistemde teslimat görünüyor olmasına rağmen yine ...

Garanti Bankası müşteri hizmetleri tarafından 18 Haziran Perşembe günü 444 0 333 numaralı hat üzerinden arandım. Bana 20....500 TL tutarında, 3 ay taksitli nakit avans seçeneğim olduğu ve kampanyanın avantajlı yönünün de ilk taksitin 14 Temmuz’da kart ekstreme yansıyacağı, yani bir ekstre döneminin atl...

Garanti BBVA’dan yaklaşık 2 ay önce aldığım Shop&Fly kredi kartımın toplam limiti 3.000 TL olmasına rağmen, henüz hiçbir... şekilde kullanmamış olmama rağmen ekstreme 1.500 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı hiç kullanmadığım için bu ücreti haksız buluyorum. Bugün, aidatın iptali ve iadesi iç...

Yaklaşık 23 yıldır Garanti BBVA kredi kartı kullanıyorum. Çalıştığım dönemde maaşımı da Garanti BBVA üzerinden aldım. Em...ekli olduktan sonra emekli maaşımı da Garanti BBVA’ya taşıdım ve halen emekli maaş müşterinizim. 21.05.2026 tarihinde müşteri hizmetleriniz tarafından aranarak emekli maaşımı bank...

24 Haziran 2026 günü saat 16.20 civarında 0850 533 1451 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Garanti Bankası m...üşteri hizmetlerinden arıyor gibi tanıtarak HGS hizmetleri ile ilgili hesabıma para iadesi yapılacağını, bunun için de bana SMS ile bir onay bildirimi göndereceklerini ve bu SMS’i ...

Garanti Bankası’na ait avans hesabımı 2.500 TL limit ile kullanıyordum. Ancak banka, herhangi bir ön bilgilendirme yapma...dan bu ek hesabımı kapattı ve son iki aydır borçla ilgili sürekli olarak tehditkar içerikli SMS’ler göndermeye başladı. “Süreniz doldu”, “Sizi avukata vereceğiz” tarzında ifadeler ...

Garanti Bankası’na ait yaklaşık 2019 yılından beri düzenli olarak kullandığım Bonus Gold kredi kartımdan son 5 yıldır he...r yıl kart aidatı adı altında kesintiler yapılmaktadır. Kartımı aktif olarak kullanıyor ve ekstre borçlarımı düzenli şekilde ödüyor olmama rağmen bu ücretlerin alınmasını haksız bu...

Garanti Bankası’na ait, son 4 hanesi 1141 olan kredi kartımda, 13 Haziran 2026 tarihi itibarıyla ekstreme 1.101 TL tutar...ında yıllık kart aidatı yansıtıldığını yeni fark ettim. Bu kartımdan ilk kez yıllık kart ücreti kesilmiştir. Durumu fark eder etmez banka ile müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm...

Garanti Bankası kredi kartımı yaklaşık 4–5 yıldır kullanıyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Son ekstreme g...öre son ödeme tarihi 3 Haziran olmasına rağmen, ödememi 1 gün gecikmeyle 4 Haziran’da yaptım. Sadece 1 günlük gecikme için kredi kartıma toplam 682 TL faiz yansıtılmış. Bu tutarın...

Garanti Bankası müşteri hizmetleri tarafından yaklaşık altı aydır her gün 444 0 333 numaralı hattan defalarca aranıyorum.... Aramalar sabah saatlerinde başlayıp akşam mesai bitimine kadar devam ediyor. Telefona cevap verdiğimde sürekli kredi kartı satmaya çalışıyorlar, istemediğimi açıkça belirtmeme ra...

Garanti BBVA ile ilgili olarak yaklaşık 1,5–2 ay önce fark ettiğim çok ciddi bir mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ben ...öğrenciyim ve adıma bilgim ve onayım olmadan ekstra 4 adet kredi kartı çıkarılmış, ayrıca konut başvurusu yapılmış ve yine haberim olmadan banka hesabı açılmıştır. Bu hesabım üzeri...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 23.06.2026 tarihinde, ekstre son gününde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı çekilm...iştir. Bu ücretle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Aidatın iadesi talebime r...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 13 Haziran tarihinde, sözleşmede genel işlem koşullarından aleyhime olan hususların a...yrıca müzakere edilmesi gerekirken ayrıca açıkça belirtilmemiş olmasına rağmen 1100 TL kart aidatı kesildi. Yaklaşık 1 yıldır kullandığım bu karta 5 adet faturam için otomatik ödem...

Garanti Bankası’na ait Flexi kredi kartımın limit artışı konusunda yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kart limit...im şu anda 60.000 TL ve yaklaşık 3 gün önce hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak limitimin 85.000 TL’ye yükseltilmesi için başvuru yaptım. Başvurum so...

Merhaba Sayın Yetkili, Garanti Bankası kredi kartımın hesap kesim tarihiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikâyet...i yazıyorum. 22 Haziran tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartımın hesap kesim tarihinin her ayın 14’ünden 30’una alınması için talepte bulundum. Bu talebi iletirken be...

14 Haziran saat 20.26 civarında Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabıma tanımadığım bir kişiden 50 TL para girişi oldu. G...önderen kişiyi tanımadığım ve bu parayı kabul etmediğim için hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve tutarın iade edilmesini, yanlış gelen bu işlemle ilgili gereğin...

Garanti BBVA Bonus kredi kartıma 2 ve 7 Mayıs tarihlerinde tanımlanan Bonus puanlar, bana herhangi bir son kullanım tari...hi bildirilmeden, hiçbir hatırlatma yapılmadan ve bilgim dışında 5 ve 9 Haziran tarihlerinde geri alınmıştır. Puanların hangi tarihe kadar geçerli olduğuna dair SMS, e‑posta veya u...

Garanti Bankası mobil uygulamasında 21 Haziran tarihinde Bonus Trink kredi kartı için “2000 TL harcamaya 3000 TL Bonus h...ediye” şeklinde bir kampanya gördüm ve bu kampanyaya istinaden kredi kartı başvurusu yaptım. Kart başvurum onaylandı, kartım aktif durumda ancak net bilgi alamadığım için henüz hiç...

Garanti Bankası’na ait Bonus Classic Troy ve Bonus Trink kredi kartlarımda 6.000 TL toplam limitim bulunmasına rağmen, y...alnızca onayladığım 6.000 TL’lik harcama yapmış olmama rağmen, ekstrede ayrı ayrı 6.000 TL ve 6.000 TL, toplam yaklaşık 12.000 TL borç yansıtılmıştır. Faizlerle birlikte 13.000‑14....