Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

Garanti Bonus kredi kartı borcumla ilgili olarak yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Toplu ödem...e yapmak istediğimi, tutarın da yaklaşık 400.000 TL civarında olacağını ilettim ve ödeme sonrasında faiz indirimi ile nasıl bir borç/ödeme tablosu oluşacağını önceden öğrenmek iste...

Garanti BBVA Mobil üzerinden “Birlikte Garanti BBVA’da” kampanyasına yeni müşteri olarak katıldım. Kampanya kapsamında b...enden ev adresim, T. C. kimlik numaram, yüzüm, kimlik kartımın ön‑arka yüzü, maaşım, ne iş yaptığım, evdeki statüm, harçlığımı nereden aldığım ve elimdeki paranın kaynağı gibi son ...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımla yaptığım bir harcamayı önce 6 taksit olarak gerçekleştirdim, daha sonra bankadan vade ...farkı ödeyerek bu harcamaya +4 taksit eklettim. Yani toplamda 10 taksit olacak şekilde bir yapılandırma yapıldı. Daha sonra bu harcama için iade talebinde bulundum. İade işlemi ya...

2016 yılından beri Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartı kullanıcısıyım. 25.05.2026 tarihinde kredi kartımdan yıllık k...art ücreti adı altında 1.101,00 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Aynı şekilde her sene düzenli olarak yıllık kart ücreti alınmaktadır ve bu durumdan artık ciddi şekilde rahats...

30 Mayıs 2026 Cumartesi günü Garanti Bankası’na ait bir ATM üzerinden, QR ile Yapı Kredi hesabıma 14.500–15.000 TL arası... bir tutarda para yatırma işlemi yaptım. Ancak bu para bir aydır Yapı Kredi hesabıma geçmedi ve hâlâ ortada yok. Olay olduğu anda Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım, kayıt olu...

Kahramanmaraş’ta Garanti BBVA’dan kullandığım yaklaşık 1 yıldır aktif olan 4.000 TL limitli Bonus kredi kartımı kapattır...mak için dün akşam müşteri hizmetlerini aradım. Kartın kapatılması için 7 gün süreceğini söylediler, ancak bu süreçte kartı kullanmayacağımı özellikle belirtmeme rağmen hemen ardın...

Zip uygulamasındaki hesabıma Garanti Bankası üzerinden 26.06.2026 tarihinde saat 05.07 sularında para transferi yaptım. ...İşlemi yaparken açıklama kısmına referans numarasını yazmadığımı sonradan fark ettim. Buna rağmen Garanti Bankası hesabımdan para çıkışı gerçekleşti, ancak Zip hesabıma hiçbir para...

Garanti Bonus kredi kartını, hesabımı açtığım gün Ankara Bilkent şubesinde bana “kart aidatı/yıllık kart ücreti olmayaca...ğı” özellikle belirtilerek kabul ettim. Bu bilgiye güvenerek kartı kullandım. Ancak 2025 Ağustos ekstresinde kartımdan yıllık kart ücreti çekildiğini fark ettim. Durumu öğrenir öğ...

Garanti BBVA kredi kartımda bugün itibarıyla artı bakiye olmasına rağmen bu bakiyeyi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerin...i aradığımda, avans hesap borcumun 416 TL olduğu ve bu borç ödenmediği için kredi kartımın kapatıldığını, bu nedenle de kartımdaki artı bakiyeyi kullanamadığımı söylediler. Kartım...

25.06.2026 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 30 dakika önce 2.000 TL tutarında bir havale işlem...i yaptım. İşlem sırasında tutarı bir IBAN numarasına gönderdim ancak para hesabımdan çıkmasına rağmen alıcı hesapta görünmedi, aynı şekilde kendi hesabıma da geçmedi. İşleme ait s...

Garanti BBVA’ya ait Bonus Business kredi kartımdan 2026 yılı Haziran ayında 2.096 TL tutarında yıllık kart aidatı kesild...i. Yüksek tutarlı bu kesintiyle ilgili olarak bankanın müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm yetkili ekranda “sizin için bir teklifimiz yok” şeklinde ifade kullanarak herhangi bi...

24.06.2026 tarihinde Garanti Bankası’ndaki hesabım, hiçbir şekilde önceden bilgi veya uyarı verilmeden tasfiye edildi. B...u hesapta hisse senetlerim bulunuyordu ve bu nedenle alım satım işlemlerimi gerçekleştiremedim, satmak istediğim bazı hisseleri satamadım. Durumu öğrenmek için önce müşteri hizmet...

Garanti Bankası’nda avans hesabımın limiti 10.000 TL olmasına rağmen, onay süreci yaklaşık 4 gündür çok yavaş ilerliyor ...ve hesap hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sabah aramam gerektiği söylendi, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve benden ek bir belge de talep ed...

Garanti Bankası’nda daha önce iptal ettirdiğim kredi kartıma ait Haziran 2026 dönemi için ekstre kesilmiş, ancak kart ka...palı olduğu için mobil bankacılıkta bu ekstre görünmemektedir. Müşteri temsilcisinin söylediğine göre mail adresim sisteme kayıtlı değilmiş, bu nedenle mail ile de gelmemiş; ama as...

Garanti Bankası Çukurambar Ankara şubesinden kredi kartı başvurusu yaptığımda, bu karta 3000 Bonus yükleneceği söylendi.... Kart adresime gönderilecekti ancak adresime değil, şubeye gitmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda görevli kişi, kartı 7 gün içinde alamazsam adresime yönlendirebileceğini söyledi ...

24 Haziran 2026 günü saat 09:15 civarında Balıkesir ili Marmara ilçesi Avşa Adası’ndaki İş Bankası ATM’sinden hesabıma p...ara yatırmak istedim ancak ekranda bu ATM’ye şu anda para yatırılamamaktadır uyarısını aldım. Bunun üzerine iş yerime geri döndüm. Yaklaşık beş dakika sonra İş Bankası’ndan, 24/06/...

Yaklaşık 10 yıldır Garanti BBVA ile çalışmama kararı alındığı için banka ürünlerini kullanamıyorum. Buna rağmen şu anda ...çalıştığım firmadan maaşımı Garanti üzerinden alıyorum ve sadece maaş kartımla ATM’den para çekebiliyorum. İnternet şubesine girmeye çalıştığımda “müşteri bulunamadı” uyarısı alıy...

Garanti Bankası’ndan 18.06.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım ve krediyle birlikte tarafıma 7.250 TL tutarında hay...at sigortası poliçesi düzenlendi. Aynı gün mobil bankacılık üzerinden cayma talebi oluşturdum ve tarafıma, hayat sigortası bedelinin 4 iş günü içinde hesabıma iade edileceği bilgis...

Garanti BBVA’ya ait 444 0 333 numaralı hattan, defalarca aranmak istemediğimi belirtmeme rağmen yaklaşık 1 senedir sürek...li aranıyorum. Özellikle dün aynı numaradan 4 kez arandığımı gördüm ve bu durum artık günlük hayatımı rahatsız edecek boyuta ulaştı. Az önce gelen aramada da telefonu açıp tekrar ...

Garanti BBVA’da soyadı güncelleme işlemi yapmak istiyorum ancak her seferinde mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor.... Müşteri hizmetlerini aradığımda ve bugün de WhatsApp üzerinden yazdığımda, sistemde tüm bilgilerim olmasına rağmen bu işlemi kendilerinin yapamayacağı, mutlaka şubeye kimliğimle ...

Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden 24.06.2026 tarihinde kendi hesabıma iki kez EFT/havale işlemi yaptım. 3.8...00 TL ve 4.900 TL olmak üzere toplamda iki ödeme gerçekleştirmeme rağmen, bu tutarlar hesabıma geçmedi. Mail yoluyla benden istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde ilettim. Elimde ...

Garanti BBVA’da bulunan vadesiz tl hesabıma diğer bankalardan yapılan para transferleri 25.06.2026 tarihinde hesabıma ya...nsımamıştır. Farklı bankalardan, farklı kanallardan deneme yapılmasına rağmen gönderim işlemleri karşı tarafta başarılı görünmesine karşın hesabıma hiçbir şekilde para düşmemektedi...

Garanti Bankası’ndan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisine bağlı hayat sigortam için 18’inde cayma/iptal talebinde bulundu...m. Bugün için özellikle aradığımda, müşteri hizmetleri tarafından ödemenin en geç bugün saat 17.30’a kadar hesabıma yatacağı bilgisi verildi, ancak belirtilen saate rağmen herhangi...