Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

Garanti BBVA’ya ait Bonus Flexi kredi kartımdan 18 Şubat tarihinde, daha önce kazanılmış ve tarafımdan harcanmış olan bi...r kampanyaya ilişkin 500 TL tutarında Bonus geri alımı yapılmış ve kart puan bakiyem -500’e düşürülmüştür. Devamında 20 Mart tarihinde söz konusu eksi puan tutarı nakde çevrilerek...

Garanti BBVA’ya ait Bonus Business Mastercard kredi kartımda, 28 Şubat 2026 tarihinde 2.100 TL tutarında yıllık kart ücr...eti yansıtıldığını gördüm. Şu ana kadar kart aidatı ödememiştim, ilk kez böyle bir ücretle karşılaşıyorum. İlgili kredi kartımın son dört hanesi 6011’dir. Bu işlem sonrası bankanı...

Garanti Bankası’nda Mardin şubesine bağlı hesabıma ait banka kartımdan, 25 Kasım 2025 tarihinde banka tarafından 56,25 T...L tutarında bir çekim yapıldı. Bu işlemle ilgili herhangi bir onayım veya talimatım olmamasına rağmen hesabımdan para çekilmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Yaptığım görüş...

Garanti BBVA’ya ait kredi kartım için, kullanmadığım ve hiçbir zaman teslim almadığım halde 2.000 TL tutarında kart aida...tı ve borç çıkarıldığını bugün SMS ile öğrendim. SMS’te “5289***1016 numaralı kartınız 2 donem gecikmede ve banka takibindedir. Olumsuz sicil kaydınızın oluşmaması için acil ödeme ...

Garanti Bankası’ndan aldığım Bonus kredi kartımla ilgili, hiçbir şekilde onay vermediğim halde “kart ödeme güvencesi” ad...ı altında sigorta poliçesi başlatıldığını ekstrelerime tesadüfen bakarken fark ettim. Kartımı aktif olarak kullanmadığım için uzun süre göremedim, ancak Aralık 2024’ten Nisan 2025’...

İşyerimde İstanbul Beşiktaş’ta iki adet yazar kasa pos cihazı kullanıyorum. Uzun süredir Garanti Bankası ile çalışıyordu...m ancak son zamanlarda aidat ve komisyon tutarlarının çok yükselmesi nedeniyle Akbank ile anlaşarak Garanti pos’u iptal ettirdim. Buna rağmen Garanti Bankası uygulaması pos cihazla...

Garanti Bankası’na 16 Mart’ta mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvurumla ilgili net bir son...uç alamayınca 18 Nisan’da Kazım Karabekir şubesine yönlendirildim ve şubeye gidip görüştüm. Şubede de herhangi bir işlem yapılmadı, sadece “bekleyin” denildi. Aradan günler geçti,...

Garanti BBVA’ya ait Shop&Fly kredi kartımı aylar önce kapattırmama rağmen, 1 gün önce cep telefonuma kart taksit ödemesi... olduğu ve bankaya ait diğer vadesiz hesabımdan çekim yapıldığına dair bir SMS aldım. SMS’te tutar yazmıyordu, mobil uygulamadan kontrol ettiğimde ise kapalı olan bu karta ait 2 TL...

Garanti Bankası Bonus kredi kartım ile Jolly Tur’un bir kampanyasından 11 Ocak 2026 tarihinde yararlanarak 70.680 TL tut...arında tatil ödemesi gerçekleştirdim. Bu kampanya kapsamında 5.500 TL Bonus kazanacağım belirtilmişti; ancak bu puanların ne zaman yükleneceği, hangi tarihe kadar kullanılabileceği...

Garanti Bankası’nın mobilya alışveriş kampanyasından yararlanmak için 1 Mart tarihinde Doğanlar Mobilya Grubu’na bağlı K...elebek Mobilya ve Doğtaş Mobilya’dan, aynı gün içinde iki ayrı mobilya alışverişi yaptım. Bu alışverişlerden düşük tutarlı olan 90.000 TL’lik harcama kampanyaya dahil edilirken, da...

Garanti Bankası Paracard kartımla Sahibinden üzerinden yaptığım bir alışverişte, işlemi iptal ettim ve para iadesi yapıl...acağı söylendi. 30 Mart tarihinde iptal edilen bu işlem için 5.520 TL tutarındaki bedelin kartıma iade edileceği bildirildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herha...

26 Mart 2026 tarihinde Garanti Bankası adına kampanyalar biriminden arandığ...ını söyleyen kişiler tarafından dolandırıldım. Diğer banka hesaplarımda 50....

29.03.2026 tarihinde saat 00.25’te VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Garanti BBVA müşterisi olan arkadaşıma EFT yaptı...m. İşlem sırasında alıcının soyadını yanlış yazdığım için para arkadaşımın hesabına geçmedi, ancak tutar da kendi hesabıma geri dönmedi. VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak iş...

2 Nisan 2026 tarihinde Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden “ilk müşteriye özel sıfır faizli ihtiyaç kredisi” kampany...asına başvurdum. Uygulamada, başvurumu tamamen online olarak tamamlamam durumunda 50.000 TL’ye varan kredi kullanabileceğim açıkça belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek başvurumu di...

01.04.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait kartımla Kocaeli Başiskele Köroğlu Caddesi sanayi bölgesinde bulunan Ziraat ...ATM’sinden 1.200 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda ekranda “İşlem başarılı” uyarısı çıktı ve kartım iade edildi, ancak tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Aynı gün...

Garanti BBVA Bonus kartımla N11’in “4000 TL ve üzeri alışverişe 400 TL N11 bonusu” kampanyasına geçen ay katıldım. Alışv...erişimi sanal kartımla yaptım, kampanya şartlarını buna göre yerine getirdim. 15 Mart’ta firma bonusum yüklendi, ancak ekstre kesiminde her zamanki gibi Bonus sanal karttan asıl ka...

Garanti Bankası’ndan yaklaşık 2 ay önce ihtiyaç kredisi çektim ve şu anda toplam borcum yaklaşık 110 bin tl civarında. G...elir durumum nedeniyle aylık taksitleri artık ödeyemeyecek duruma geldim, bu yüzden borcumu yapılandırmak istiyorum. Bugün Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kredi borc...

Garanti Bankası’na ait bireysel kredi kartı borcumu, şirket ortaklığımın tasfiye süreci nedeniyle bir süre ödeyemedim; ş...u an ise borcumu tamamen kapatmak istememe rağmen yaklaşık iki aydır hiçbir şekilde ödeme yaptırtmıyorlar. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde net bir çözüm sunulmuyor, sür...

Garanti Bankası’ndan 2025 yılında kullanmış olduğum ihtiyaç kredimde iki dönem gecikmem bulunuyor. BDDK’nın yayımladığı ...ve gecikmedeki kredilerin 3,11 oranı ile taksitlendirilmesine imkan tanıyan karardan yararlanmak için bankayı Mart ayı içerisinde 2–3 kez müşteri hizmetleri üzerinden aradım. Ancak...

Garanti Bankası tarafından istemediğim halde adıma kredi kartı gönderildi ve bu süreçte yanıltıcı yönlendirmelere maruz ...kaldım. Bankadan arandığımda “maaşlı müşterimizsiniz, size kredi kartı verelim” dendi, ben de açıkça istemediğimi belirttim. Bunun üzerine bana, uygulamadan onay verirsem kartın şu...

Garanti Bankası’ndan 50.000 TL avans hesap limiti hazır ve 150.000 TL ön onaylı, kullanıma hazır kredi mesajları aldım. ...Mesajlarda limitlerimin hazır ve kullanılabilir olduğu açıkça yazdığı için buna güvenerek borca girdim ve finansal planlamamı bu tutarlara göre yaptım. Ancak 10 Mart 2026 tarihind...