Garanti BBVA'dan Haksız 1.100 TL Kart Aidatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Garanti BBVA’da uzun süredir kullandığım 15.000 TL limitli Bonus Classic Troy kredi kartımdan 23.08.2026 tarihinde 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Aynı zamanda sağlık sigortam da Garanti üzerinden yapılmakta olmasına rağmen, bu tutarın bilgim ve onayım dışında kesilmesini kabul etmiyorum.

Ekstrede yıllık kart ücreti olarak görünen bu 1.100 TL’lik aidatın tarafıma iadesini talep ediyorum. Kart numaramın son dört hanesi 8131 olup, müşteri numaram 23828866’dır.

Bu kesintiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon yüzüme kapatıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem haksız yere alınan bu aidat hem de gördüğüm ilgisiz ve saygısız tutum nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum.

1.100 TL tutarındaki yıllık kart aidatının en kısa sürede kredi kartı hesabıma iadesini ve müşteri hizmetleri tarafından yaşatılan olumsuz deneyimle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Aksi halde hem kredi kartımı hem de bankanız üzerinden devam eden sağlık sigortamı iptal etmeyi ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.