Yanlış Hesaba Aktarılan 420 TL İçin Acil İade Talebi

24.08.2026 tarihinde saat 22.56 sularında Garanti Bankası ATM’si üzerinden kendi hesabıma kartsız para yatırma işlemi yapmak isterken hesap numarasını girerken 1 haneyi yanlış yazdığım için 420 TL’lik tutar farklı bir hesaba aktarılmıştır. İşleme ait dekontta da bu kartsız para yatırma işlemi açıkça görünmektedir.

Durumu fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak detayları ilettim, dekont bilgilerini ve yanlış giden hesap numarasının son 4 hanesini de paylaştım. Buna rağmen müşteri hizmetleri hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını, sorumluluk almadıklarını ve bu konuda yardımcı olamayacaklarını söyleyip herhangi bir çözüm üretmedi. Bu süreçte bana izlemem gereken yol konusunda da yönlendirme yapılmadı.

Yanlış hesaba giden 420 TL nedeniyle şu anda mağdur durumdayım ve bankanın bu konuda daha etkin bir şekilde devreye girerek, gerekirse karşı hesapla iletişime geçip tutarın iadesi için gereken süreci başlatmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.