Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 10 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim. Bugün İstanbul Çekmeköy Şa...hinbey’deki ATM’den kendi hesabımdaki paramı çekerken, hiçbir uyarı yapılma...

Yıllardır Garanti BBVA ile çalışan ve bütün bankalarım içinde en yüksek hacimli işlemi bu banka üzerinden yapan bir müşt...eriyim. Aynı bankada iki adet kredi kartım bulunmasına rağmen, sonu 1044 ile biten Bonus kredi kartıma 18.04.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bugün...

Yaklaşık 20 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim ve uzun süredir aktif olarak Bonus5028 numaralı kartımı kullanıyorum. He...r ay en az 15 adet düzenli fatura ödememi bu kart üzerinden gerçekleştiriyorum. Nisan 2026 dönemine 1.100 TL yıllık kart ücreti yansıtılmış durumda. Geçmiş yıllarda bu ücret yansı...

Garanti Bankası hesabımdan “Google photo lap pict” açıklaması ile Londra kaynaklı olarak üç kez, bilgim ve onayım dışınd...a 529 TL para çekildiğini yeni fark ettim. İşlemler sırasıyla 6 Nisan, 13 Nisan ve 20 Nisan tarihlerinde gerçekleşmiş görünüyor ve hiçbirine bilerek onay vermedim, ilgili hizmeti d...

Garanti Bankası kredi kartımdan 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini bugün ekstreme bakarken fark ettim. Kr...edi kartını 2020 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum ve böyle yüksek bir aidat kesintisi ile karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerin...

Garanti BBVA BonusFlaş uygulamasında yer alan “E-ticaret alışverişlerinde 1500 TL Bonus” ve “E-ticaret alışverişlerinde ...toplam 900 GarantiPay ile 1200 TL Bonus” kampanyalarına 24 Nisan 2026 tarihinde katıldım ve bu kampanyalar için toplam 44,99 TL kampanya kayıt ücreti ödedim. Daha önce aynı tür kam...

Uzun süredir Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartı kullanıcısıyım. Bankanın fatura kampanyasına katıldım ve bu kampanya ka...psamında tarafıma 1500 TL Bonus puan verildi. Ancak tüm faturalarım düzenli ve otomatik olarak ödenmeye devam ederken, bu 1500 TL daha sonra kredi kartıma borç olarak yansıtıldı. ...

Garanti Bankası’ndan uzun süredir sahip olduğum ticari kartımı hiç kullanmıyordum, sadece yakın zamanda bir defaya mahsu...s olmak üzere yaklaşık 1.000 TL’lik bir harcama yaptım. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde ise karta 2.100 TL kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı neredeyse hiç kullanmamış olmam...

Garanti Bankası’ndaki konut kredime bağlı olarak Eureko Sigorta üzerinden yapılan konut sigortası nedeniyle mağduriyet y...aşıyorum. Kredi borcumun bitmesine yaklaşık 6 ay kalmış olmasına rağmen, 09.03.2026 tarihinde 8.972.4432 numaralı poliçe ile tarafıma 7.595 TL tutarında yüksek bedelli konut sigort...

26.04.2026 tarihinde saat 12:40 civarında Garanti BBVA çağrı merkezini telefon üzerinden arayarak kart iptali işlemi yap...tırmak istedim. Ancak aramamın üzerinden 35 dakika geçmesine rağmen hâlâ, hatta bekletiliyorum ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kart iptali gibi acil olabilecek bir işlem i...

Garanti Bankası’na ait yıllardır kullanmış olduğum Bonus Trink kredi kartımdan 24.04.2026 tarihinde 1.101,00 TL tutarınd...a yıllık kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Uzun süredir banka müşterisi olduğum ve kartımı aktif olarak kullandığım halde bu kadar yüksek bir aidat alı...

Garanti BBVA Bonus kredi kartıma ait 26.04.2026 tarihli ekstreme, 1.101 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. ...Kartımı yaklaşık bir yıldır düzenli harcama için aktif olarak kullanıyorum ve böyle bir ücretlendirme ile karşılaşmak istemiyordum. Kart aidatının iadesi için müşteri hizmetlerini...

Biance TR hesabımdan Garanti Bankası hesabıma yaklaşık 1 aydır para transferi yapamıyorum. Biance TR canlı destek, hesab...ımda işlem kısıtlaması olduğunu ve bu nedenle transfer yapamayacağımı açıkça belirtmesine rağmen, sorun hâlâ devam ediyor. Garanti Bankası müşteri hizmetlerini defalarca aradım, h...

Garanti Bonus kredi kartımla 25.04.2026 tarihinde sağlık harcaması olarak 53.000 TL tutarında bir işlem yaptım. Harcamay...ı yapmadan önce bankanın kampanya ekranında, sağlık harcamalarına firma tarafından yapılan 2 takside ek olarak Garanti’nin +2 taksit daha vereceği belirtiliyordu. Bu bilgiye güvene...

Yaklaşık 3 yıldır Garanti BBVA Bonus kredi kartı kullanıyorum. Borcumu ödeyemediğim için kartıma yapılandırma yapıldı an...cak üzerinden bir süre geçtikten sonra elime para geçince 27 Şubat’ta faiziyle birlikte tüm borcumu sıfırladım, şu anda kartıma hiçbir şekilde borcum bulunmuyor. Aradan 58 gün geç...

Yaklaşık 10 yıldır devlet memuru olarak görev yapmaktayım. Garanti BBVA Bankası’ndan Bonus Trink özellikli bir kredi kar...tı başvurusunda bulundum ve tarafıma kart tahsisi yapıldı. Ancak başvuru sürecinden itibaren yaşanan limit tahsis süreci, mesleki kıdemim, gelir düzeyim ve bankacılık geçmişimle ör...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımda 24.04.2026 tarihinde ekstreme 1.101 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm.... Kartımı düzenli harcama için aktif olarak kullanıyorum ve böyle bir ücretlendirme ile karşılaşmak istemiyordum. Kart aidatının iadesi için müşteri hizmetlerini aradım ancak siste...

Garanti Bankası’nın Bonus kartı ile düzenlediği fatura talimatı kampanyasına Mart ayında katıldım. Kampanya kapsamında f...atura başına 1000 puan, toplam 4 fatura için puan kazanacağım açıkça belirtiliyordu. Mobil bankacılık üzerinden kampanyayı gördüm, sonrasında da özellikle bir hata olmasın diye müş...

Garanti BBVA’ya ait, yaklaşık 5 yıldır kullandığım Bonus Trink kredi kartımdan 24 Nisan 2026 tarihinde 1.101 TL tutarınd...a yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutarı kabul etmediğimi belirterek müşteri hizmetlerini aradım. Yaptığım görüşmede tarafıma yalnızca 300 TL Bonus iadesi teklif edildi; ancak mikt...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan dün saat 17:00 civarında bilgim ve onayım olmadan openaı adına 4 adet ayrı ...provizyon işlemi görünmektedir. Her bir işlem 555,43 TL tutarındadır ve bu işlemler tarafımdan yapılmamış ya da hiçbir şekilde onaylanmamıştır. Kart fiziksel olarak sürekli bende, ...

Garanti Bankası kredi kartımın hesap kesim tarihiyle ilgili uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşamaktayım. Kartımın he...sap kesim tarihi sistemde 25 Nisan 2026 olarak görünmesine rağmen, yazılan tarihte hesap kesimi yapılmıyor ve ekstre o gün oluşmuyor. Yaklaşık 2 seneden beri her ay aynı problemi y...

Garanti BBVA’da bulunan Garanti Bonus kredi kartım ve ihtiyaç kredim için yaklaşık bir buçuk aydır ödeme güçlüğü yaşıyor...um. Gelirim borçlarımı taksitli ve düzenli şekilde ödemeye elverişli olduğu halde, mevcut haliyle ödemeleri yetiştiremiyorum ve her iki ürünüm de gecikmeye düştü. Buna rağmen borçl...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Borcum nedeniyle kartım bir süre önce geçici ol...arak kullanıma kapatılmıştı, borcumun önemli bir kısmını ödedikten sonra kartım tekrar kullanıma açıldı. Ancak 24.04.2026 tarihinden itibaren kartımla internet üzerinden hiçbir şek...