Garanti BBVA İzinsiz 5.500 TL Sigorta Prim Tahsilatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Geçtiğimiz yıl Garanti Bankası ile Eureko Sigorta iş birliği kapsamında tarafıma bir yıllık konut sigortası hediye edildi. Bu sigortanın sadece bir yıllık ve hediye olduğunu biliyordum, yenileneceğine veya benden ücret tahsil edileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

21 Eylül 2026 tarihinde ise kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 5.500 TL tutarında “Eureko Konut Poliçesi Prim Tahsilatı” açıklamasıyla çekim yapıldığını fark ettim. Herhangi bir otomatik ödeme talimatım ya da yenileme onayım bulunmamasına rağmen bu tahsilatın gerçekleştirilmiş olmasını kabul etmiyorum. Ayrıca çalıştığım işyerinde de aynı şekilde kartından habersiz para çekilen birçok mağdur arkadaşım bulunuyor.

Yaşanan durum sonrası ne Garanti Bankası’nda ne de Eureko Sigorta’da muhatap olabileceğimiz bir yetkiliye ulaşamadık. İlgili numaraları aradığımızda sürekli telesekretere bağlanıyor, canlı bir yetkiliyle görüşemiyor ve sorunumuzu çözemiyoruz.

Bilgim ve onayım dışında çekilen 5.500 TL’nin tamamının kredi kartıma iade edilmesini, adıma herhangi bir konut sigortası poliçesi yenilendiyse de derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem şahsım hem de aynı şekilde mağdur olan diğer çalışma arkadaşlarım ile birlikte tüm yasal yollara ve ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımızı belirtmek istiyorum.