to read complaints and reviews, or file yours.Bankanın Kart Aidatı İadesini Reddetmesi Ve Faiz Yüklemesi
Garanti BBVA Shop&Fly Gold kredi kartımdan 25.07.2026 tarihinde 1.465 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesintiye itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın iade edilemeyeceği ve ödemek zorunda olduğum söylendi.
Bunun üzerine Beşiktaş Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyeti’ne 28.07.2026 tarihinde başvuru yaptım. Ancak başvurum üzerinden zaman geçmesine rağmen henüz tarafıma herhangi bir karar tebliğ edilmedi. Bu süreçte faiz işletilmesi nedeniyle 1.465 TL olan yıllık kart aidatı borcu 1.527 TL’ye yükselmiş durumda.
Yasal mevzuata ve emsal kararlara aykırı olduğunu düşündüğüm bu yıllık kart aidatının ve faizle birlikte oluşan toplam borcun iptal edilerek tarafıma iadesini, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti süreci sonuçlanmadan tarafıma faiz yürütülmemesini talep ediyorum.
