Garanti Bankası Şubesinde Yanlış Otomatik Ödeme Talimatı İptali Talebi

Yaklaşık 1 haftadır Garanti Bankası Altınoluk şubesi üzerinden Ayvalık şubesine bağlı Uludağ Elektrik 2309694 numaralı abonelikle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. T***** A*** adına verilen otomatik ödeme talimatı nedeniyle, bana ait olan ve abonelik sahibi İ**** Ç**** olan elektrik aboneliğime otomatik ödeme talimatı veremiyorum.

Banka nezdinde bu durumun düzeltilmesi, T***** A*** adına görünen otomatik ödeme talimatının iptal edilmesi ve kendi üzerime kayıtlı aboneliğime otomatik ödeme talimatı tanımlanmasını talep ediyorum. İlgili kayıt ve belgelerde de görülebileceği üzere bu karışıklığın giderilmesini ve mağduriyetimin sonlandırılmasını rica ediyorum.

Bu sorunla ilgili hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Bir haftadır devam eden bu aksaklığın Garanti Bankası tarafından ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.