Garanti BBVA Kredi Kartı Yurt Dışı İşlem Ücretinde Haksız Kesinti

Garanti BBVA kredi kartımla 1 Ekim tarihinde 7.526 TL tutarında yurt dışı harcaması yaptım. Bu işleme normalin üzerinde, çok yüksek bir işlem ücreti yansıtıldığını fark ettim ve bu kesintiyi kesinlikle haklı bulmuyorum. İlgili kartımın son hanesi 1013’tür.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde harcama itirazı yapılamayacağını, başka bir işlem de yapılamadığını söylediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. İşlem ücretiyle ilgili makul bir açıklama yapılmadığı gibi, ücretin gözden geçirilmesi ve düzeltilmesi yönünde de destek alamadım.

Bu işlem için alınan ücretin detaylı şekilde incelenmesini, fazladan veya haksız olarak kesilen tutarın kartıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.