Garanti Bankası'nda Avans Hesabına Haksız Faiz Kesintisi

Garanti Bankası’nda uzun süredir kullandığım avans hesabımdan bugün “kredili hesap faiz tahsilatı” adı altında 1.700 TL tutarında bir ücret kesildiğini gördüm. Yaklaşık 2-3 yıldır bu hesabı kullanıyorum; ancak bu şekilde toplu ve yüksek bir faiz tahsilatına dair daha önce herhangi bir bilgilendirme almadım.

Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun avans hesabı kullandığım için alınan yıllık faiz tutarı olduğu söylendi. Ancak bu faiz tahsilatının ne zaman, hangi oran üzerinden ve hangi dönemi kapsayarak alınacağı konusunda önceden açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.

Garanti Bankası’ndan, avans hesabımdan kesilen 1.700 TL tutarındaki faiz tahsilatının incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.