Garanti BBVA’nın Cayma Hakkımı İhlal Etmesi Ve Kredili Hayat Sigortamın İptali Ve Ücret İadesi Reddi

Garanti BBVA’dan 25.12.2025 tarihinde 125.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte 9.132,77 TL bedelli 5948**04 numaralı kredili hayat sigortası poliçesi de düzenlendi. Aynı gün, 25.12.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden cayma talebi oluşturdum ve 4 iş günü içerisinde beni arayacaklarını söylediler ancak kimse dönüş yapmadı.

Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak 9.132,77 TL bedelli 5948**04 numaralı poliçemin iptal edilmesini talep ettim fakat iptal konusunda yardımcı olmadılar ve işlemim bir türlü sonuçlandırılmadı. Cayma hakkımı zamanında kullanmama ve resmi talep açmama rağmen, kredili hayat poliçem hâlâ iptal edilmedi.

Garanti BBVA’nın, kredili hayat sigortası poliçemi cayma talebimin oluşturulduğu tarihten geçerli olacak şekilde ve 9.132,77 TL’lik sigorta bedeli tamamen iade edilecek şekilde iptal etmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.