Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 15 yıldır Garanti Bankası Bonus Platinum kredi kartı müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak kullanıyorum, ödeme...lerimi de en fazla 1 gün bile aksatmadan yapıyorum. 21/03/2026 tarihinde kartımın sonu 1014 ile biten kredi kartıma 1.439,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Aynı g...

Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartımı 10 yıldan uzun süredir aktif olarak k...ullanıyorum. Kartımda düzenli harcama yapıyor, ayrıca ödemelerimi de aksatm...

Uzun yıllardır Garanti Altın Bonus kartı kullanan bir ticari müşteriyim. Yaklaşık 2 yıldır kartımdaki altınları hiçbir ş...ekilde kullanamıyorum. Özellikle Atasay Kuyumculuk üzerinden altınlarımı değerlendirmek istediğimde, gittiğim her şubede “Bizde onun posu yok” denilerek işlemim reddediliyor. Sadec...

Garanti BBVA’ya yeni müşteri oldum ve yaklaşık 10 gündür mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Dijital şifrem bloke olduğu... için yeni şifre almak istiyorum; ancak uygulama üzerinden kimlik kartı ve yüz tanıma ile giriş denemelerimde sürekli “Kimlik kartınızdan gerekli bilgiler alınamadı, lütfen şubeye ...

Garanti BBVA’da Bonus kazanımı için benden kredi kartı sahibi olmam istendi, ancak kredi kartı başvurularım sürekli redd...edildiği için aylardır hak ettiğim bonusu alamıyorum. 2025 Kasım–Aralık aylarından beri bu durum devam ediyor ve bir türlü çözüme kavuşmuyor. Kredi kartı başvurumu mobil uygulama ...

Garanti Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Garanti BBVA adına... 4.230 TL emeklilik ücreti tahsil edildiğini fark ettim. Herhangi bir emekl...

Garanti BBVA üzerinden iş yerim adına pos cihazı hizmeti almaktayım. Hizmet başlangıcında pos cihazı ücreti konusunda be...lirli bir süre için kesinti yapılacağı söylendi ve bu süre boyunca da yalnızca anlaştığımız dönem kadar cihaz ücreti kesildi. Ancak daha sonra bu kesintiler devam edince müşteri hi...

Mersin Yenişehir’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinden Cuma günü saat 16.55 civarında hesabıma para yatırmak istedim. 3.000... TL’yi ATM’ye yatırdım, ancak işlem sırasında ekranda “paranıza el konulmuştur” uyarısı çıktı ve ATM ana menüye döndü. Buna rağmen tutar hesabıma geçmedi. İşlemi TR18*************...

20.03.2026 tarihinde Garanti Bankası üzerinden Y**** E*** Ş**** adına iki ayrı EFT/havale işlemi gerçekleştirdim. 12:34:...50’de 500 TL, 12:53:08’de ise 1.500 TL olmak üzere toplam 2.000 TL para transferi yaptım. Ancak gönderdiğim bu 2.000 TL hesabıma geçmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri h...

Garanti Bankası kredi kartıma 12 Mart tarihinde bana özel bir kampanya kapsamında mil puan yüklendiğine dair SMS aldım v...e ekstreye de bu puanların yansıtıldığını gördüm. Buna güvenerek 19 Mart tarihinde bu mil puanları kullanmak istediğimde sistem izin vermedi ve puanları kullanamadım. Bunun üzerin...

19 Mart 2026 Perşembe günü saat 12:22 sularında, Bursa Yenişehir’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinden QR kod ile 6.500 TL ...para çekme işlemi gerçekleştirdim. İşlem tek seferde yapıldı ve ATM herhangi bir uyarı ya da hata mesajı vermedi. Ancak parayı daha sonra evde saydığımda, tarafıma yalnızca 4.700 ...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 21 Kasım 2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir.... Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve kartımı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını haksız buluyorum. 18 Mart 2026 sabahı saat 07:35’te müş...

Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden 20.03.2026 tarihinde saat 00:14 civarında yaklaşık 2.000 TL tutarında EFT işl...emi yaptım. Alıcı olarak A*** H*** adına kayıtlı, kontrol ettiğim ve doğru olduğundan emin olduğum IBAN’a para gönderdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen para alıcı hesabına...

Garanti Bankası’na ait kredi kartıma 07/11/2025 tarihinde 844,95 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tuta...rın 169 TL’lik kısmını, tarafıma icra takibi başlatılabileceği ve avukata devredileceği yönünde yapılan bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşamamak adına, ödemek zorunda kaldım. B...

Garanti BBVA’nın fatura ödeme talimatı kampanyasına SMS ile katıldım, “ftr 500” yazarak kampanyaya dahil oldum. Elektrik..., su, doğalgaz ve internet olmak üzere toplam 4 adet fatura için Şubat ayında banka kartım üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya şartlarına göre, fatura başına 500 TL ...

Garanti Bankası’ndan 14 Mart 2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım ve krediyle birlikte benden yaklaşık 3.000 TL tuta...rında hayat sigortası bedeli peşin olarak tahsil edildi. Aynı gün bankayı arayarak hayat sigortasının iptal edilmesini ve ücretin iadesini talep ettim. Yaptığım görüşmede hayat si...

Garanti BBVA’ya ait Flexi kredi kartı sahibiyim. Ocak 2025’ten bu yana BonusFlaş uygulaması üzerinden özellikle Migros i...le ilgili kampanyalara katılmama rağmen, kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdiğim halde sistemde şartları sağlamamışım gibi görünüyorum ve vaat edilen bonuslar hesabıma yükle...

Garanti Bankası’na ait kredi kartımı henüz 3 aylık olmasına rağmen, limitim... ve kullanılabilir bakiyem olmasına karşın kullanamıyorum. Kartımın toplam ...

14.03.2026 tarihinde Garanti BBVA’nın İstanbul Küçükçekmece’de bulunan ATM’sinden hesabıma 25.800 TL para yatırdım. Anca...k akşamında kontrol ettiğimde paranın hesabıma geçmediğini fark ettim. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve bana 4 gün içinde dönüş yapılacağı söylen...

Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımı kart aidatı alınması nedeniyle kapatmak istedim. Ocak 2026 tarihinde ka...rtımı iptal ettirmek için başvuruda bulunmama rağmen, Mart 2026 tarihinde ekstreme 1.100 TL kart aidatı yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı kapatma kararı verdiğim ...

Garanti BBVA nezdinde yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullandığım Bonus Tr...oy kredi kartımdan, Eylül 2025 dönemi ekstreme 841,5 TL tutarında yıllık ka...

Garanti Bankası kredi kartıma 11 Mart tarihinde “size özel kampanya mil” açıklamasıyla 75.000 mil yüklenmiştir. 18 Mart ...tarihinde ise herhangi bir ön bilgilendirme yapılmaksızın “mil kampanya düzeltme” açıklamasıyla söz konusu miller geri çekilmiştir. Bu işlem üzerine müşteri hizmetleri ile yaptığım...