to read complaints and reviews, or file yours. 
Mobil bankacılıktan ihtiyaç kredisine başvurduğumda, eksik evrak nedeniyle şubeden devam etmem gerektiği bilgisi verildi. İletişim merkezini aradığımda, evrakları mail yoluyla gönderemeyeceğim ve bireysel temsilcimle görüşmem gerektiği söylendi. Ön onay olumlu olduğu için ikinci iş günü şubeye gittim, ancak mobilde hâlâ onaylı olan faiz oranının güncellendiği ve istenirse iki katı faizle kredi verilebileceği belirtildi. Başvuru sürecim 20.06.2025’e kadar devam ettiği halde, güncelleme gelmiş olsa bile bunun beni etkilememesi gerektiğini düşünüyorum. Geriye dönük işlemlere yeni güncellemeler aleyhte ise yansıtılmamalı. Mobilden kredi verileceği söylenip şubeye çağrılarak farklı bir oran sunulması müşteriyle alay etmek anlamına geliyor. Bu durum ne bankanın güvenilirliğine ne de müşteri memnuniyetine yakışıyor. Eğer bu problem çözülmezse Garanti BBVA ile olan tüm hesap ve kredi kartlarımı gözden geçirip en kısa sürede bağlantımı keseceğim. Özellikle mobil ve şube arasındaki farklılıklar müşteri açısından büyük bir sorun oluşturuyor.
30 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve başvurum 2,99 faiz oranı ile onaylandı. Ancak başvuru sürecim ilerlemediği için müşteri hizmetlerini aradım. Bana kredimin onaylandığı ve işlemlere Dudullu şubesinden devam etmem ...
11/08/2025 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılığında bana 2,89 faiz oranı ile ihtiyaç kredisi fırsatı sunulduğuna dair mesaj ve bildirim aldım. Hafta sonu başvuru işlemlerimi tamamladım, sistemde eksik belge olarak sadece kimlik gösterildi ve ön onay verildi. Pazartesi günü müşteri hizmetlerini ar...
17.05.2025 tarihinde Garanti BBVA’nın son başvuru tarihi 19.05.2025 olan kredi kampanyasına başvuruda bulundum. Kampanya kapsamında 24 ay vadeli, 250.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi için %2,94 faiz oranı belirtilmişti. Başvurum banka tarafından onaylandı ve “şubeden devam edebilirsiniz” bildirimi...
2 gün önce Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden %2,79 ve %3,04 oranlarıyla ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istedim; ancak “Firma ortaklık bilgileri girilmelidir” uyarısı nedeniyle işlemimi tamamlayamadım. Ardından hem fiziksel şubenize başvurdum hem de telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ş...
08.06.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden 160.000 TL, 24 Ay, %3.39 faiz oranlı ihtiyaç kredi başvurusu yaptım. Aynı gün başvurumun değerlendirilip onaylandığı ve en yakın banka şubesine giderek eksik evrakları tamamlayarak paranın hesabıma geçeceği yönünde mesaj geldi. Bayram tatilinde açık şu...
Yorumlar