to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Kampanyasında Bonusun Yüklenmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Garanti Bankası’nın mobil uygulamasında bana özel olarak gösterilen “Kredi kartına başvur, 2.000 TL harca, 3.000 TL Bonus kazan” kampanyasına mart ayında uygulama üzerinden katıldım. Kampanya şartlarında yer aldığı gibi kredi kartımı aldım ve toplam 2.000,50 TL harcama yaptım. Kampanya detaylarında ödülün 5 Nisan’da yükleneceği yazmasına rağmen hesabıma herhangi bir Bonus yüklenmedi.
Durumu öğrenmek için Garanti ile görüştüğümde, daha önce Garanti’den kredi kartı aldığım ve kapattığım için bu kampanyadan ödül kazanamayacağım söylendi. Ancak kampanya, mobil uygulamamda bana özel olarak gösterildi ve ben uygun değilsem zaten bu kampanyanın tarafıma hiç sunulmaması gerektiğini düşünüyorum. Kampanyaya güvenerek harcamamı yaptım fakat sonrasında “ödül yok” denmesi hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kampanya kapsamında hak ettiğim 3.000 TL bonusun eksiksiz şekilde kartıma yüklenmesini talep ediyorum.
Görselde mart ayı yazıyordu başvurduğumda ancak ekran görüntüsü almama izin vermedi daha sonra uygulamaya girdiğimde kampanya tekrar çıktı farklı telefondan çekim yaptım katıldığım kampanya mart ayına aitti 15 martta harcamamı yaptım 5 nisanda ödül verilmedi!
