to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’dan tarafıma mobil uygulama üzerinden 1,69 faiz oranıyla nakit avans kullanabileceğime dair bildirim geldi. Bunun üzerine bugün saat 08.00 sularında 145.000 TL tutarında nakit avans kullandım. Ancak işlem sonrası nakit avans detayına baktığımda, faiz oranının 4,50 olarak hesaplandığını gördüm.
Bunun üzerine aynı gün saat 11.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm yetkili, tarafıma sunulan 1,69 oranının taksitli işlem için olabileceğini söyledi. Ben ise bunun normal nakit avans için olduğunu, mobil şubede de “size özel 1,69” olarak yazdığını belirttim. Sonrasında anında kredi başvuru ve nakit avans hizmetlerine yönlendirildim. Nakit avans müşteri hizmetlerindeki otomatik sistem ise kartım olmadığı için işlem yapamayacağını, şube ile iletişime geçmem gerektiğini belirtti.
Bulunduğum ilçede Garanti BBVA şubesi bulunmuyor, telefonla aramama rağmen de herhangi bir şubeye ulaşıp muhatap bulamadım. Bu nedenle tarafıma uygulanan faiz oranı konusunda net bir bilgi alamıyor, indirimli faiz oranından yararlanıp yararlanamayacağımı öğrenemiyorum.
Tarafıma mobil uygulamada gösterilen 1,69 faiz oranının bu işlemime uygulanıp uygulanmayacağı konusunda yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını, eğer kampanya şartlarına uygunsa söz konusu nakit avans işleminin de bu indirimli faiz oranı üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası’ndan hem SMS hem de mobil uygulama bildirimleri yoluyla sürekli olarak "1,69 faizle nakit avans kullanabilirsiniz" şeklinde kampanya mesajları alıyorum. Ancak bu oranla işlem yapmak istediğimde, faiz oranı ekranda 2,99 olarak karşıma çıkıyor. Benzer şekilde, bireysel krediler için de...
Garanti BBVA avans hesabımla ilgili olarak tarafıma gönderilen kampanya mesajında, 2 Aralık – 5 Ocak tarihleri arasında avans hesabı kullanımlarımda yüzde 1,99 faiz oranından yararlanabileceğim belirtilmişti. Ancak buna rağmen hesabıma yüzde 4,50 faiz oranı uygulandı. 142.461,99 TL kullandığım tutar...
Sayın Yetkili, Garanti BBVA tarafından 20 Haziran tarihine kadar geçerli olmak üzere tarafıma gönderilen SMS bilgilendirmesinde, avans hesabı başvurum halinde aylık %1,99 faiz oranıyla nakit avans kullanabileceğim belirtilmiştir. Bu kapsamda 20 Haziran'a kadar avans hesap tanımlayıp 1 Temmuz tari...
02.12.2025 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımdan 250.000 TL tutarında nakit avans kullandım. İşlem öncesinde bana aylık faiz oranının %1,69 olacağı söylendi ve bu koşula güvenerek işlemi gerçekleştirdim. Ancak, ekstreye baktığımda 250.000 TL’lik nakit avans için günlük yaklaşık 415 TL faiz işlediğ...
Garanti BBVA mobil uygulama üzerinden 3 Nisan 2024 tarihinde yeni müşterilere yapılan 20.000 TL faizsiz nakit avans kampanyadan yararlanmak için kredi kartı başvurusu yaptım. Ve belirtilen süre diliminde kartım tarafıma ulaştı. Nisan ayında uygulama üzerinden nakit avansa başvurmak istediğimde %5 fa...
Yorumlar