to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıldır Garanti BBVA’yı aktif olarak kullanmıyordum. Yeni bir işyerinde maaş müşterisi olarak bankanızla tekrar çalışmaya başladım ancak aylardır mobil şubeye giriş yapamıyor, eski hesaplarımı ve hesap hareketlerimi hiçbir kanaldan göremiyorum. Sadece yeni açılan hesaba bağlı verilen banka kartımla ATM üzerinden para çekebiliyorum.
Mobil uygulamadan şifre yenilemeye çalıştığımda güvenlik gerekçesiyle işlem yapamıyorum ve sürekli şubeye yönlendiriliyorum. Esenyurt ve Bahçeşehir şubelerine defalarca gitmeme rağmen sorunum çözülemedi. Şubeler, bilgilerimde herhangi bir eksiklik olmadığını söylüyor, müşteri hizmetleri ise “bilgilerinizde eksiklik var, şubeye gidin” demekten başka somut bir açıklama yapmıyor. İki taraf arasında adeta sıkışıp kaldım ve net bir muhatap bulamıyorum.
Eski hesaplarım ve olası bakiyelerime hiçbir şekilde erişemiyorum. Yeni maaş hesabıma yatırılan paramı ise sadece ATM’den görebiliyor ve çekerken de ayrıca kesinti ödemek zorunda kalıyorum. Aylardır süren bu süreçte defalarca aranmam ve bilgilendirilmem söylenmesine rağmen, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Maaş müşterisi olarak bu kadar uzun süredir temel bankacılık hizmetlerine bile erişememek ve net bir çözüm üretilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Eski hesaplarımın ve varsa içlerindeki bakiyelerin tarafıma açıklanmasını, mobil bankacılık erişimimin ivedilikle açılmasını ve bu yaşanan süreçle ilgili detaylı ve yazılı bir açıklama yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden fatura ödeme, para çekme ve para transferi işlemi yapmak istediğimde, bir süredir “Dijital bankacılık parolanız güvenliğiniz için kapatılmıştır” uyarısı alıyorum. 21.01.2026 tarihinden itibaren mobil bankacılığı bu nedenle kullanamıyor, ayrıca ATM’den para çek...
Yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim, hem kredi kartımı hem de banka kartımı kullanıyorum. Yaklaşık iki gündür mobil bankacılığa kesinlikle erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “böyle bir kullanıcı bulunamamaktadır” hatası alıyorum ve yeni şifre de oluşturamıyorum. Müşteri hizmetlerini arad...
Garanti BBVA’da bulunan hesabım yaklaşık Kasım ayının sonundan beri blokeli durumda ve bu nedenle mobil bankacılık uygulamasına kesinlikle giriş yapamıyorum. Aynı zamanda kartımla ATM’den işlem yapmaya çalışsam da iki farklı hesabım olmasına rağmen hesaplarımı göremiyorum, bu yüzden kredi ödemesi gi...
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden avans çektim ve acil olarak başka bir IBAN'a para göndermem gerekiyordu. Ancak tam bu sırada online hesabım kapandı, şifrem anlamsızca bloke edildi ve dijital bloke kaldırma işlemini NFC ile defalarca denememe rağmen sistem sürekli reddetti. Uygulama hataları ...
Garanti BBVA’da İstanbul Esenyurt bölgesindeki şube üzerinden kullandığım vadesiz hesabım ve kredi kartım, hiçbir gerekçe belirtilmeden 2 yıldan uzun bir süre önce kapatıldı. Tarafıma ne o dönem ne de sonrasında herhangi bir resmi açıklama ya da gerekçe iletilmedi. Olayın ardından hem müşteri hizme...
Adres Güncellemesi 89 
Alışveriş Kredisi 88 
Altın 190 
American-Express 68 
Anında Kredi 132 
Bireysel Emeklilik 968 
Birikim Hesabı 107 
Bonus 6.436 
Bonus Gold 517 
Bonus Kartı 1.262 
Borç 1.538 
Business Kart 136 
Cepbank 227 
Döviz 282 e-Trader 73 
EFT 850 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 350 
Faizsiz Kredi 742 
Fatura Ödeme 530 
Flexi Kart 279 
Fon 126 
Garantipay 105 
Genç Kart 65 Halka Arz 260 Harcama İtirazı 1.488 
Havale 790 
Hesap 4.463 
Hesap Açma 372 
Hesap Kartı 517 
HGS 362 
Hisse 1.085 
İhtiyaç Kredisi 1.215 
Kariyer 79 
Kiralık Kasa 23 Kobi 59 
Konut Kredisi 412 
Kredi 7.380 
Kredi Kartı 17.800 
Kurye 171 
Mevduat Hesabı 73 
Miles and Smiles 189 
MTV Ödeme 79 
Nakit Avans 1.320 
Para Çekme 1.677 
Para Yatırma 1.850 
Platinum Kart 125 
Pos 750 
Promosyon 757 
Sanal Kart 321 
Shop and Fly 138 
Sigorta 1.662 
Sim Kart Bloke 295 
Swift 276 
Şifre 646 
Taksitli Nakit Avans 436 
Taşıt Kredisi 100 
Telefon Numarası Değiştirme 132 Ugi 20 
Vadeli Hesap 85 
Vadesiz Hesap 378 
Virman 67
Yorumlar